Question

淘宝客服来电话了，怎么回事？？

Answer 1

亲身经历，我曾经多次接到过这类电话，称自己是淘宝/京东客服，表示由于质量原因，自己购买的物品需要退款，对方能准确说出我购买的物品信息和个人信息，要求我在电话中按照对方说的来操作，进行退款。因为对方准确说出了自己的信息，很容易让人放松警戒，第一次接到这类电话我差点就上当了。

后来又接到过很多次类似的电话，都是同一套说辞，一听就樱宏知道是骗子。

接到各颤侍种诈骗电话，我们可以这么来解决：

第一，直接拉黑。

第二，设置不明电话打不进来（也是黑名单）的功能。

第三，再打电话来，就用手机自带录音功能直接录音，假装要还款，问清贷款种类，具体贷款时间，贷款人姓名及贷款金额（方便再次跟家人确认到底有没有在那一天贷款），然后再问还款账户开户行跟还款金额，就可以直接挂电话。如果有银行的朋友，可以帮忙查到开户人姓名及联系方式还有家庭地址。确认为诈骗茄颂吵后，报警，把信息打包发给警察。

第四，跟家人反复强调在外不要随便留手机号码，特别是上了年纪的老人。

第五，真的不堪其扰的话，直接换号。

第六，有可能你的个人信息已经被泄露，个人做好防范意识。