如何提高自己的职场沟通技巧?
在职场中历来就有“见什么人说什么话,身在职场,要想让领导和同事及下属都认可你,并尊重你,让自己说话有分量,就应该懂得提高自己巧妙的谈话技巧,关键时候说该说的话才能解决问题。下面就给大家分享我以前在职场中总结导经验。
1.领导传唤时责无旁贷句型
你要马上处理冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属,相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的领导不开心。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
2.传递坏消息要婉约
当遇见坏消息的时候,要记得婉约的方式表达,比如:我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受,也不会让事态变得更加严重。你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,这样很容易引发误会,甚至会无名挨骂,所以要淡定的回报一些危机情况,反而会彰显你良好的素质和处理事情的能力。
3.说服同事帮忙
请别人帮忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要让对方没有回绝的理由,戴高帽是每个人都喜欢的一种被表扬方式,你可以尝试“这件事没你不行”的方式来邀请和请求,一定会被答应,而且会收到好的效果,也不会让人尴尬。
4.倾听
倾听是沟通中最重要的技能之一。它不仅有助于建立良好的关系,还可以帮助我们更好地理解对方所想表达的内容和情感。
要认真倾听对方讲话的每一个细节。这包括对方的语气、表情、语言和身体姿势等方面的观察和理解。通过这样的方式,我们可以更好地理解对方的情感和意图,并根据这些信息做出相应的回应。
5.恰如其分的讨好
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?
每天的例行公事,你绝不能在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
说个我以前在公司的例子吧。
我以前在公司做事的时候,每当要遇到请同事帮忙,也知道同事们的这个心理。人家帮我是情分,不帮我是本分。所以我在请人帮忙前,会说:“XXX哥、XXX姐帮小弟一个忙,等后面请你们吃饭。”不过这可不是虚无缥缈的承诺。既然小我说了帮忙就请客吃饭,我可是真的请客吃饭,如果事情小,请喝个饮料也是有的。这样在大家的心中就形成了我的形象,说道做到。所以大家也愿意帮我。
如果同事说忙,不妨这样说:“xx哥,我也知道你忙,正是因为你办事牢靠,质量高、做事速度块所以领导再给你这么多事情。
当时领导都说了,如果有困难就找xx哥,其他的人比起xx哥来差距太明显了。其他人就算有时间做出来的事情也比不过xx哥用更少时间做出来的效果。”这样一顶高帽子拍过来,又狐假虎威的借领导的势,多半就会应承下来。不过旁边有其他同事的时候要特别注意用词了。
如果这个同事说不会,不妨这样说:“xx哥,如果你说不会那就没有人会了,其他会的同事的水平我也问了,感觉比你差多了。xx哥是这方面的高手,公司领导都肯定的,找赵哥这个高手出马准没错。”同样也是一顶高帽子,突出他会而且能力强,再拒绝就是虚伪了。最后成功说服xx哥帮忙,这个就是我的职场沟通技巧。
总结,讲话是一门艺术,其中也有很深的学问,你要做懂得如何去讲话的人,说到点子上的关键言辞,才可能起到预期应有的效果,学会说话,尤其是关键时候的讲话技巧,学活以上6点你的职场人生是十分有帮助的。
如何学会感性的沟通技巧,很好的融入团队之中呢?办法是学会拥有情绪预测能力,也就是懂得从别人的角度考虑问题,建立良好的人际关系。主要是以下3个方面的10个技巧:克制自己,了解别人,留下好印象。
首先是克制自己:是指控制自己急于自我表达的欲望。
1,和别人交流过程中不要急于表达自己,应该是想清楚再说。当别人发言的时候,你要认真听,再点头示意,或者用目光鼓励别人继续讲下去。当别人说完之后,最后再表达你的观点。
2.当你给别人做介绍的时候,可以先说人名,再讲他身份中的一二件闪光点的事情,这样,别人就会对你的印象深刻。比如对别人介绍另外一人说:这是刘某某,是形象设计的专家,曾经获得某某奖项等等。这样的表达,就会让别人对你的印象深刻。
3.如果喜欢公司的美女同事,最好的办法不要直接赞美她,而是说:“前几天,我和某某男士的交谈中,感觉他对你充满了爱慕之情......”也就是说,你是让另一个男人帮你说出的你想讲的话,会比自己说的成功率要高一些。
再有是了解别人:
4、跟陌生人顺利交谈的技巧:仔细观察对方,了解对方生活中一些锁事和有趣的细节。比如如住的远近、过去几小时的经历,以及着装、饰物等,通过这些话题很容易就能打开话匣子。
5、在沟通时了解对方的心思?
研究者发现面部表情和大脑活动之间会建立起精密联系,只要留意他人面部表情的习惯,特别是嘴角,眼睛等,你对别人情绪预测能力就会大大增强。
6、交流的时候怎么让对方舒服?
一定要确保对方坐得舒服,全面考虑对方的年纪/工作能力/社会地位等因素。
最后是留下好印象:是指让别人下次还喜欢跟你聊。
7、准备一个话题清单:平时就试着列个清单,写上一些对方喜欢讨论的话题。当你做好这些功课和准备之后,你再确定自己要表达的观点,以及支持观点的小故事、段子或笑话等。
8、如何在面对面交谈的时候,给别人留下可靠的印象?重点是让人感到你是很用心的和别人说话。比如,用笔在笔记本上写下别人的讲话重点等。
谢谢你。