若是vivo手机无法使用OTG功能,可以参考以下方法:
X50系列机型连接U盘后无法识别,是由于X50系列机型采用智能检测OTG设备方式,需要OTG设备(OTG转接线)的Type-C接口为标准接口(全Pin脚或8Pin脚)才能被手机检测到,目前市场中较多OTG转接线采用最简设计(5Pin脚)方式,导致设备插入时无法触发检测。请确认OTG设备是否满足接口类型,如果不符合,建议选购对应OTG设备。
以下类型的OTG设备(OTG转接线)经过验证可以被X50系列机型检测识别:
1、标准全Pin脚Type-C接口OTG转接线
2、HUAWEI 华为 CP73 Type-C OTG转接线
3、USB3.0 OTG转接线(Type-C接口) UGREEN绿联 US154/USB203
注:若使用标准Type-C接口的OTG转接头(全Pin脚或8Pin脚)仍无法使用,可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
其他机型:
1、检查手机OTG设置
进入设置--其他网络与连接--OTG(或者进入手机设置--更多设置--OTG ),查看OTG功能是否开启。如果功能未开启,将无法连接OTG设备,请您打开OTG功能的开关,再连接设备测试。
2、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试,查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用,可能是OTG转接线存在异常,建议更换其他的OTG转接线连接测试。
3、对比测试连接OTG的设备
将U盘(或其他OTG设备)连接到其他设备(比如:电脑),查看能否正常传输和使用。如果U盘(或其他OTG设备)连接您的手机和其他设备(比如:电脑)都不能使用,可能OTG设备存在异常,建议更换其他的U盘(OTG设备)使用测试。
4、确认外接设备耗电情况
如果连接的是移动硬盘,或者是对于供电要求较高的其他OTG设备,部分设备对于供电要求较高,而手机的供电可能无法满足要求,因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议使用其他设备(比如:电脑)连接查看。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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2023-10-19 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
若使用OPPO手机无法正常使用OTG,可能会有以下因素导致异常,您可参考以下方法解决:
1. 环境因素
确认OTG连接线是否正常(尽量使用标配USB typec OTG线),例如:检查USB接口是否老化(导致接触不良),检查USB线材是否有磨损、折断导致线路断开;
确认手机尾插是否进过液体,尾插部位是否有损坏情况,尾插金手指是否有腐蚀情况;
在使用OTG功能前,请确认OTG开关已经打开(氢OS路径:【设置】>【系统】>【OTG数据交换】、Color OS路径:【设置】>【系统设置】>【OTG连接】 )。
2. 设置因素
进入【设置】>【系统设置】>【OTG连接】 查看,一般打开OTG功能 ,一般10分钟内不连接会自动关闭,可以适当查看。
3 .系统及软件等因素
确认手机是否ROOT:
如有,刷回官方最新版本系统。
如无,且目前使用系统非当前最新版本,需要优先将系统升级至官方最新稳定版后试试看是否有所改善。
4.硬件因素
如上述方式无法解决问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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1、查看手机是否支持OTG功能;
2、进入手机设置--更多设置--OTG(或者 设置--其他网络与连接--OTG),查看OTG功能是否开启。如果功能未开启,将无法连接OTG设备,请您打开OTG功能的开关,再连接设备测试。
3、将OTG转接线连接到其他手机对比测试,查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用,可能是OTG转接线存在异常,建议您更换其他的OTG转接线连接测试。
4、将U盘(或其他OTG设备)连接到其他设备(比如:电脑),查看能否正常传输和使用。如果U盘(或其他OTG设备)连接您的手机和其他设备(比如:电脑)都不能使用,可能OTG设备存在异常,建议您更换其他的U盘(OTG设备)使用测试。
5、如果连接的是移动硬盘,或者是对于供电要求较高的其他OTG设备,部分设备对于供电要求较高,而手机的供电可能无法满足要求,因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备(比如:电脑)连接查看。
若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)