Question

12315投诉有用吗

Answer 1

管用的。

1、通过向消费者协会打电话的方式投诉，若是暂时无人接听，不能及时举报，可以尝试用其他的方式进行举报。

2、网上投诉。

具体的操作流程如下：

（1）搜索登录12315互联网平台。

（2）点击“我要投诉”。

（3）同意“投诉须知”等。

（4）填写消费者信息

（5）填写业务信息，即可完成投诉。

法律依据：

《刑法》第二条

中华人民共和国刑法的任务，是用刑罚同一切犯罪行为作斗争，以保卫国家安全，保护国有财产和劳动群众集体所有的财产。

保护公民私人所有的财产，保护公民的人身权利、民主权利和其他权利，维护社会秩序、经济秩序。

打12315投诉在一定程度上是有用的。

12315消费者投诉申诉举报工作程序：

1、接待。

12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2、登记。

对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载；

对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。

属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。