手机连接wifi不能上网
手机连接无线网使用的时候，有时候会出现手机连接上wifi，但是无法上网现象，这是什么原因造成的呢？通常手机连接wifi不能上网，原因主要有：路由器联网不成功、宽带出现了故障、路由器安全设置影响，下面根据这些原因具体看解决办法。
1、检查路由器联网状态
路由器联网状态检查，是登录到路由器的设置页面，然后查看下路由器联网是否成功？然后根据路由器的联网状态，继续采取相应的解决办法。
2、检查宽带是否出现问题
把原来插在路由器WAN接口的这根网线拔下来，然后直接插在你的电脑上面。然后打开电脑中的“宽带连接”或者类似的程序，在里面填写“宽带账号、宽带密码”，然后进行拨号连接上网。如果此时电脑可以正常上网，说明你的宽带没有问题；如果此时电脑不能正常上网，多半是宽带自身有问题，或者你把宽带账号和密码搞错了。拨打宽带客服，进行解决即可。
3、重置路由器并重新设置
重置路由器就是先把路由器恢复出厂设置，然后重新设置路由器联网、重新设置无线名称和密码。重置路由器的方法步骤：
（1）找到复位按钮
路由器机身有一个复位按钮，这个按钮的下方一般标注得有英文单词RESET、Reset、Default、WPS/RESET等等，进行重置路由器之前，先找到这个按钮。
（2）重置路由器
在路由器插上电源适配器的情况下，一直按住这个复位按钮10秒左右的时间，就可以把这台路由器恢复出厂设置了。重置路由器之后，只要打开路由器的设置页面，然后按照页面中的提示，就可以重新设置路由器联网、重新设置无线名称和密码了。
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若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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