尊敬的迅雷用户，您好：
如果已安装迅雷，但是下载文件的时候还是提示未安装迅雷：
【解决方法】
【1】首先判断是个别网站还是全部网站问题，可能是个别网站不支持迅雷下载。
请尝试到dl.xunlei.com点击下载迅雷测试。
注：
①个别网站无法关联迅雷，这个就是由于网站的问题了，但如果网站有写支持迅雷下载，可以反馈给我们的客服测试下载看下是否正常。
②如果是IE11，请直接到internet选项 =》高级 =》把“增强保护模式”去除勾选，之后必须重新启动IE浏览器，然后再进入internet选项 =》程序 =》管理加载项启动“迅雷下载支持”控件，再去试点击下载是否正常。
【2】打开IE浏览器 =》internet选项 =》程序 =》管理加载项里面有没有“迅雷下载支持”并且是启用状态。
①如果没有迅雷下载支持控件，请卸载迅雷后重新安装。
②如果有，则进入internet选项 =》高级 =》重置IE浏览器。
【3】重置IE浏览器后，必须重新启动浏览器以及迅雷软件，进入管理加载项启动迅雷下载支持，再去试点击下载。
【4】如是win7 64位数的系统，在IE上操作的时候请使用32位数的IE。
win7 64位数的系统有64位数的IE以及32位数的IE如下图，win7 32位数的系统就不存在64位数IE的问题。
（win7 64位数系统的截图）
【区分IE位数的方式】
左下开始 =》所有程序 =》找到IE的启动图标，64位数系统分64位数的IE和非64位数的IE。
64的IE后面会有（64） ，不要启动，启动那个32的IE再进入管理加载项启动迅雷下载支持，点击“下载“按钮看下是否能关联迅雷。
5、卸载重新安装迅雷。
6、请联系客服反馈，并告知您详细的排除过程给客服记录反馈。
【温馨提示】
【1】如是360、搜狗、遨游浏览器等都需要到浏览器工具选项里面选择默认下载工具为迅雷，如果在浏览器内的选项内没看到“默认迅雷下载”的选择，请直接重新安装迅雷。
【2】IE浏览器没有设置默认下载工具的选项，但只需要确认管理加载项的迅雷下载支持是启用状态，在IE里面点击下载就是默认迅雷的。
【3】谷歌和火狐浏览器，跟IE一样没有选择默认下载器的选择，但他们也不是在管理加载项，而是要在他们专门的应用商店里面找到迅雷下载支持去安装，但其实在安装迅雷的情况下就会自动安装，可能安装失败或者如果选择了不安装，这两个浏览器无法关联的，建议先重新安装最新版本的迅雷。
感谢您对迅雷的支持！
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AiPPT
2024-09-19 广告
