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大学生网络资源管理效能的调查研究——以江西科技师范学院为例
胡艺文， 陈美芳
（江西科技师范学院 教育技术系， 江西 南昌 330013）
摘要： 随着信息技术的发展，网络学习已经成为大学生学习的主要方式之一，而网络资源的管理效能是直接影响网络学习效果的重要因素。本文以江西科技师范学院为例，就大学生网络资源管理效能进行了问卷调查，详细分析了当前大学生对网络资源的使用情况以及知识管理现状，并在此基础上，对如何提高大学生网络资源管理效能提出了相应的建议。
关键词： 网络资源；网络资源管理效能；知识管理
随着高等学校数字化校园建设的不断深入，网络中心、数字图书馆等信息化机构在推动高等教育信息化、促进在校大学生有效学习等方面发挥着越来越重要的作用。利用网络学习已经成为大学生上网的主要目的之一，也是大学生学习的主要形式之一。网络学习区别于传统学习活动重要特征之一，是网络学习具有丰富的和共享的网络化学习资源，而网络资源的管理，直接影响到网络学习的效果。大学生是推动高等教育信息化的重要力量，调查他们网络资源管理中存在的实际问题，研究提高大学生网络资源管理能力的策略，对于全面促进大学生信息素养的培养、充分发挥网络资源的效用、推动高校教育信息化的建设都有着重要的现实意义。
一、研究对象与方法
笔者采用实证研究法，对全校进行问卷调查和访谈，分析学生知识管理现状与问题所在，寻求更具实践性和建设性的方法，探索符合我校实际情况的发展对策。
（一）研究对象
本调查采用平均分层随机抽样的方法，按学生年级组成，随机抽取了240名学生作为调查对象，并走访了我校部分专家、一线教师，确保调查对象能较为全面而真实的反映出我校的实际情况。
（二）研究方法与过程
研究采用问卷调查法和访谈法。学生问卷的编制在参考了国内一些研究成果的基础上 [1][2][3]，征求了有关专家的意见，形成了正式的问卷。问卷包含8个问题，其中7个封闭式问题，1个半封闭式问题。分别从大学生网络资源及知识的检索、处理、和利用状况、大学生知识管理方法、大学生在学习活动中对网络资源的使用状况、大学生对现有网络资源满足状况评价、大学生对网络资源形式的使用状况及满意度等方面对我校大学生进行问卷调查，基本反映了大学生网络资源与知识管理状况。
本次调查共发放问卷240份，回收231份，其中有效问卷226份，回收率96.25%，有效率97.84%。在被调查的学生中，男生占总人数的43.8%，女生占56.2% ；理工科学生占48.2%，文科学生占51.8%；大一学生占26.6%，大二学生25.2%，大三学生21.6%，大四学生26.6%。对收集到的有效数据采用Excel 2003和SPSS 13.0 for windows统计软件进行了数据录入和统计分析处理。问卷信度分析的结果是Cronbach’s Alpha=0.813。
二、调查结果与分析
（一）大学生网络学习行为
调查显示，大学生网络学习以搜索资料为主，其次是做作业和阅读课件，而讨论、交流则很少。我们发现从大一到大三，学生在利用网络做作业这一方面，逞明显的上升趋势，说明随着专业学业的深入，网络学习也越来越频繁。在网络学习中，对资料的搜索始终占据相当高的比例，说明网络资源管理的重要性。（如图1所示）在对个别学生的访谈中我们也发现，网络资源的获取是较难的一个环节，致使耗费的时间也最多。因此，提高网络资源的管理能力，是节约时间，提高学习效率的重要环节。
表1 大学生网络学习行为基本情况统计表（n=226）
Read Homework Discussion Search Other
Valid Freshman 17 11 17 48 10
Sophomore 20 29 4 54 11
Junior 17 37 7 49 10
Senior 20 22 7 55 14
（二）大学生对现有网络资源的满足状况评价
我们对网络资源的满足状况评价进行了加权评分，1分表示非常贫乏，2分表示比较贫乏，3分表示丰富，4分表示非常丰富。分值越高，评价越高。调查显示，学生对网络资源的数量和资源种类与呈现形式比较满意，但对学习资源的质量评价较低，且随年级增长评价逐渐降低：大二为2.71，大三为2.50，大四为2.40。（如图2所示）一方面说明我校网络资源的总体质量偏低，另一方面说明随着年级的增加，学业的不断深入，能为学生所利用的有价值的学习资源越来越少。
表2 大学生对现有网络资源的满足程度统计表（n=226）
Quantity Quality Types Forms
Valid Freshman 3.08 2.61 2.97 2.56
Sophomore 2.85 2.71 2.85 2.82
Junior 3.02 2.5 2.87 2.78
Senior 2.97 2.4 2.73 2.53
（三）学习活动中网络资源的使用情况
调查表明，有超过半数的课堂上只是极少或者偶尔使用网络资源，仅27%的课堂上（其中还包括上机课程），教师经常使用网络资源。对比课外学习活动中经常使用网络资源的情况占41%，说明课堂中使用频度不够，与实际学习需求相差甚远。学习资源的数量上的不足和质量上的缺失十分明显。如图所示：
（四）大学生的网络资源管理基本能力情况
我们对网络资源的基本管理能力情况的八个方面进行了加权评分，分值越高，网络资源与知识管理的基本能力越强。调查显示，最基本的资源收集和查找能力如收发电子邮件、搜索引擎的使用等还是比较熟练的，但是对学习资源的处理、归类、根据实际需要进行整合等高一些的知识管理方面的能力就不尽如人意了。（如图5所示）对学习资料的归类整理、网络图书馆与文献数据库的检索使用、对学习资源的按需整合，得分仅有2.40、2.25和2.06，而在参加学习社区等对知识的共享与交流则更少，得分仅2.05。
（五）大学生网络学习的学习方法与过程控制情况
我们对网络学习的学习方法与过程控制情况的五个方面进行了加权评分，分值越高，网络学习的学习方法与过程控制能力越强。调查显示，总体上我校学生网络学习的学习方法与过程控制能力偏差，得分均小于2.30。尤其是元方法上，对学习方法的反思得分只有2.16，对学习的总结更少，仅得分2.02。（如图6所示）说明学生在网络学习中，并不注重学习的反馈与反思，很少进行有计划的学习，导致出现网络学习中效率不高的情况。
三、研究结论及相关建议
（一）研究结论及成因分析
通过调查研究，目前大学生在网络资源管理方面体现出的特点有：1、目前大学生利用网络资源开展学习活动有几种情况：一种是想积极使用网络资源，搜索资源，但缺少正确的方法指导，一种是部分学生仅仅将网络作为一个搜索作业答案的地方，缺少思考和反思，不能使网络资源的利用效果达到最好。2、现阶段教师在学生网络资源使用中主要是帮助学生学习网络使用方法，由于缺少真正意义上的网络学习平台支撑，所以作用有限。3、大学生利用网络资源开展学习活动呈现出目的性不强，反思不够，急功近利，但往往又对其抱有较高的期望值等一些具体特征。
究其原因，主要有以下四个方面：1、学校对学生利用网络资源进行学习具体要求不够明确，转变学习观念和学习方法，这是一项时间跨度很长的工程，现在学生普遍急功近利，要培养学习社会和终身学习的理念，将自身的发展与网络资源的利用结合起来。2、现阶段教师在学生网络资源利用中没有很好发挥引导作用，往往只是利用网络交作业，应从培养学生的学习方法，学习理念和学习兴趣入手。3、学生自身存在一些因素影响网络资源更好的利用，学生自身的信息素养和学习素养应有更大的提高。4、大学生利用网络资源开展学习活动存在一些阻力：比如应试教育下培养的学习理念和学习方式的影响太大，学生难以适应和转变。
（二）大学生网络资源管理存在的问题与相关建议
大学生网络资源管理中存在的问题主要有：
1、目前学生利用网络所进行的学习更多的是一种无序的状态。网络上的信息庞杂， 缺乏系统性和可靠性，有用信息缺乏相应的组织和管理，信息在更新上也存在着不平衡。学校和教师在学生网络学习过程中的指导、组织、管理等作用也没有充分发挥，这也就是说学生利用网络所进行的学习更多的是一种无序的状态，学习内容和目标的随意性很大。
2、当前大学生的自主资源管理能力存在不足之处。通过问卷调查研究，发现学习者的自主资源管理能力现状呈现两个特点，一是整体水平不高，学习者学习动机表现了较强的自主性，但自我效能感、知识管理、认知策略等方面较低；二是学习者个体间的自主学习能力差异较大，有的学习者能很好地利用网络资源，在学习中遇到的困难较少，从而较好地完成学业。有的学习者则不能很好地适应网络自主学习形式，在网络操作技能、选择和使用学习策略、人际交流等方面遇到了困难。
除此之外，还存在诸如：教师在学生网络资源管理中的指导作用发挥不足、网络资源质量的低下等等问题。
提出的建议：
1、提高网络资源管理方式的适应性
通过访谈与观察发现大部分学生利用网络资源进行学习时，经常发生迷航现象。说明大部分学生缺乏信息免疫素养。网上信息资源往往良莠不齐，如果学生不能自觉提高甄别能力、自控和自律能力，自觉地抵御垃圾信息和有害信息的干扰和侵蚀，那么，网上学习效率显然不高。在访谈中也发现学生对搜索引擎工具不满意，当然目前的主流搜索引擎工具存在一定的不足，但是通过访谈得知其中部分同学因对网络资源管理所要求的基本技能没有掌握，没法顺利进行学习; 他们大都希望学校能在网络资源管理技能和方法方面给予他们更多的帮助和指导，使他们从心理和实际的学习技能方面更快地适应时代发展的要求[4]。
2、强化内部学习动机
具有内部动机的学生能在学习活动中得到满足，他们积极地参与学习过程，而且在教师评估之前能对自己的学业表现有所了解，他们具有好奇心，喜欢挑战，在解决问题时具有独立性，具有外部动机的学生一旦达到了目的，学习动机便会下降。另一方面，为了达到目标，他们往往采取避免失败的做法，选择没有挑战性的任务，或是一旦失败，便一蹶不振。从以上的分析我们可以看出当前大学生利用网络资源进行学习大部分是基于外部学习动机的学习，因此，加强内部学习动机是网络资源管理得以有效进行的有力保证。影响学习动机的因素是多方面的，学习者的学习动机需要自己调整， 要从自我提高的角度进行网络学习， 克服各种学习困难并抵制网络诱惑。
于此同时，在学生自身方面，还应加强学生元认知的培养；重视师生信息素养、设计素养的培养；培养自我管理能力应注意唤醒学习者主体意识。从教师和指导者的角度讲，不能忽视教师的指导作用；完善外部监控机制。从学校教育的角度上看，学校应加强网络资源的建设，提高网络资源的质量；加强网络课程的设计，为学习者创设良好的学习环境。
参考文献：
[1]詹斌.广东省中小学教学资源应用调查报告[J]中国电化教育，2005（01）：77-81.
[2]徐恩芹，刘美凤.我国中小学教师对教学资源需求的调查报告[J]中国电化教育，2005（01）：74-76.
[3]胡卫星，李凤杰，何明.大学生网络学习策略的结构与发展特点研究[J]中国电化教育，2008（01）：41-44.
[4]王焕景，张海燕.对网络学习者自主学习能力现状的调查与思考[J]现代教育技术，2005（01）：33-36.
胡艺文， 陈美芳
（江西科技师范学院 教育技术系， 江西 南昌 330013）
摘要： 随着信息技术的发展，网络学习已经成为大学生学习的主要方式之一，而网络资源的管理效能是直接影响网络学习效果的重要因素。本文以江西科技师范学院为例，就大学生网络资源管理效能进行了问卷调查，详细分析了当前大学生对网络资源的使用情况以及知识管理现状，并在此基础上，对如何提高大学生网络资源管理效能提出了相应的建议。
关键词： 网络资源；网络资源管理效能；知识管理
随着高等学校数字化校园建设的不断深入，网络中心、数字图书馆等信息化机构在推动高等教育信息化、促进在校大学生有效学习等方面发挥着越来越重要的作用。利用网络学习已经成为大学生上网的主要目的之一，也是大学生学习的主要形式之一。网络学习区别于传统学习活动重要特征之一，是网络学习具有丰富的和共享的网络化学习资源，而网络资源的管理，直接影响到网络学习的效果。大学生是推动高等教育信息化的重要力量，调查他们网络资源管理中存在的实际问题，研究提高大学生网络资源管理能力的策略，对于全面促进大学生信息素养的培养、充分发挥网络资源的效用、推动高校教育信息化的建设都有着重要的现实意义。
一、研究对象与方法
笔者采用实证研究法，对全校进行问卷调查和访谈，分析学生知识管理现状与问题所在，寻求更具实践性和建设性的方法，探索符合我校实际情况的发展对策。
（一）研究对象
本调查采用平均分层随机抽样的方法，按学生年级组成，随机抽取了240名学生作为调查对象，并走访了我校部分专家、一线教师，确保调查对象能较为全面而真实的反映出我校的实际情况。
（二）研究方法与过程
研究采用问卷调查法和访谈法。学生问卷的编制在参考了国内一些研究成果的基础上 [1][2][3]，征求了有关专家的意见，形成了正式的问卷。问卷包含8个问题，其中7个封闭式问题，1个半封闭式问题。分别从大学生网络资源及知识的检索、处理、和利用状况、大学生知识管理方法、大学生在学习活动中对网络资源的使用状况、大学生对现有网络资源满足状况评价、大学生对网络资源形式的使用状况及满意度等方面对我校大学生进行问卷调查，基本反映了大学生网络资源与知识管理状况。
本次调查共发放问卷240份，回收231份，其中有效问卷226份，回收率96.25%，有效率97.84%。在被调查的学生中，男生占总人数的43.8%，女生占56.2% ；理工科学生占48.2%，文科学生占51.8%；大一学生占26.6%，大二学生25.2%，大三学生21.6%，大四学生26.6%。对收集到的有效数据采用Excel 2003和SPSS 13.0 for windows统计软件进行了数据录入和统计分析处理。问卷信度分析的结果是Cronbach’s Alpha=0.813。
二、调查结果与分析
（一）大学生网络学习行为
调查显示，大学生网络学习以搜索资料为主，其次是做作业和阅读课件，而讨论、交流则很少。我们发现从大一到大三，学生在利用网络做作业这一方面，逞明显的上升趋势，说明随着专业学业的深入，网络学习也越来越频繁。在网络学习中，对资料的搜索始终占据相当高的比例，说明网络资源管理的重要性。（如图1所示）在对个别学生的访谈中我们也发现，网络资源的获取是较难的一个环节，致使耗费的时间也最多。因此，提高网络资源的管理能力，是节约时间，提高学习效率的重要环节。
表1 大学生网络学习行为基本情况统计表（n=226）
Read Homework Discussion Search Other
Valid Freshman 17 11 17 48 10
Sophomore 20 29 4 54 11
Junior 17 37 7 49 10
Senior 20 22 7 55 14
（二）大学生对现有网络资源的满足状况评价
我们对网络资源的满足状况评价进行了加权评分，1分表示非常贫乏，2分表示比较贫乏，3分表示丰富，4分表示非常丰富。分值越高，评价越高。调查显示，学生对网络资源的数量和资源种类与呈现形式比较满意，但对学习资源的质量评价较低，且随年级增长评价逐渐降低：大二为2.71，大三为2.50，大四为2.40。（如图2所示）一方面说明我校网络资源的总体质量偏低，另一方面说明随着年级的增加，学业的不断深入，能为学生所利用的有价值的学习资源越来越少。
表2 大学生对现有网络资源的满足程度统计表（n=226）
Quantity Quality Types Forms
Valid Freshman 3.08 2.61 2.97 2.56
Sophomore 2.85 2.71 2.85 2.82
Junior 3.02 2.5 2.87 2.78
Senior 2.97 2.4 2.73 2.53
（三）学习活动中网络资源的使用情况
调查表明，有超过半数的课堂上只是极少或者偶尔使用网络资源，仅27%的课堂上（其中还包括上机课程），教师经常使用网络资源。对比课外学习活动中经常使用网络资源的情况占41%，说明课堂中使用频度不够，与实际学习需求相差甚远。学习资源的数量上的不足和质量上的缺失十分明显。如图所示：
（四）大学生的网络资源管理基本能力情况
我们对网络资源的基本管理能力情况的八个方面进行了加权评分，分值越高，网络资源与知识管理的基本能力越强。调查显示，最基本的资源收集和查找能力如收发电子邮件、搜索引擎的使用等还是比较熟练的，但是对学习资源的处理、归类、根据实际需要进行整合等高一些的知识管理方面的能力就不尽如人意了。（如图5所示）对学习资料的归类整理、网络图书馆与文献数据库的检索使用、对学习资源的按需整合，得分仅有2.40、2.25和2.06，而在参加学习社区等对知识的共享与交流则更少，得分仅2.05。
（五）大学生网络学习的学习方法与过程控制情况
我们对网络学习的学习方法与过程控制情况的五个方面进行了加权评分，分值越高，网络学习的学习方法与过程控制能力越强。调查显示，总体上我校学生网络学习的学习方法与过程控制能力偏差，得分均小于2.30。尤其是元方法上，对学习方法的反思得分只有2.16，对学习的总结更少，仅得分2.02。（如图6所示）说明学生在网络学习中，并不注重学习的反馈与反思，很少进行有计划的学习，导致出现网络学习中效率不高的情况。
三、研究结论及相关建议
（一）研究结论及成因分析
通过调查研究，目前大学生在网络资源管理方面体现出的特点有：1、目前大学生利用网络资源开展学习活动有几种情况：一种是想积极使用网络资源，搜索资源，但缺少正确的方法指导，一种是部分学生仅仅将网络作为一个搜索作业答案的地方，缺少思考和反思，不能使网络资源的利用效果达到最好。2、现阶段教师在学生网络资源使用中主要是帮助学生学习网络使用方法，由于缺少真正意义上的网络学习平台支撑，所以作用有限。3、大学生利用网络资源开展学习活动呈现出目的性不强，反思不够，急功近利，但往往又对其抱有较高的期望值等一些具体特征。
究其原因，主要有以下四个方面：1、学校对学生利用网络资源进行学习具体要求不够明确，转变学习观念和学习方法，这是一项时间跨度很长的工程，现在学生普遍急功近利，要培养学习社会和终身学习的理念，将自身的发展与网络资源的利用结合起来。2、现阶段教师在学生网络资源利用中没有很好发挥引导作用，往往只是利用网络交作业，应从培养学生的学习方法，学习理念和学习兴趣入手。3、学生自身存在一些因素影响网络资源更好的利用，学生自身的信息素养和学习素养应有更大的提高。4、大学生利用网络资源开展学习活动存在一些阻力：比如应试教育下培养的学习理念和学习方式的影响太大，学生难以适应和转变。
（二）大学生网络资源管理存在的问题与相关建议
大学生网络资源管理中存在的问题主要有：
1、目前学生利用网络所进行的学习更多的是一种无序的状态。网络上的信息庞杂， 缺乏系统性和可靠性，有用信息缺乏相应的组织和管理，信息在更新上也存在着不平衡。学校和教师在学生网络学习过程中的指导、组织、管理等作用也没有充分发挥，这也就是说学生利用网络所进行的学习更多的是一种无序的状态，学习内容和目标的随意性很大。
2、当前大学生的自主资源管理能力存在不足之处。通过问卷调查研究，发现学习者的自主资源管理能力现状呈现两个特点，一是整体水平不高，学习者学习动机表现了较强的自主性，但自我效能感、知识管理、认知策略等方面较低；二是学习者个体间的自主学习能力差异较大，有的学习者能很好地利用网络资源，在学习中遇到的困难较少，从而较好地完成学业。有的学习者则不能很好地适应网络自主学习形式，在网络操作技能、选择和使用学习策略、人际交流等方面遇到了困难。
除此之外，还存在诸如：教师在学生网络资源管理中的指导作用发挥不足、网络资源质量的低下等等问题。
提出的建议：
1、提高网络资源管理方式的适应性
通过访谈与观察发现大部分学生利用网络资源进行学习时，经常发生迷航现象。说明大部分学生缺乏信息免疫素养。网上信息资源往往良莠不齐，如果学生不能自觉提高甄别能力、自控和自律能力，自觉地抵御垃圾信息和有害信息的干扰和侵蚀，那么，网上学习效率显然不高。在访谈中也发现学生对搜索引擎工具不满意，当然目前的主流搜索引擎工具存在一定的不足，但是通过访谈得知其中部分同学因对网络资源管理所要求的基本技能没有掌握，没法顺利进行学习; 他们大都希望学校能在网络资源管理技能和方法方面给予他们更多的帮助和指导，使他们从心理和实际的学习技能方面更快地适应时代发展的要求[4]。
2、强化内部学习动机
具有内部动机的学生能在学习活动中得到满足，他们积极地参与学习过程，而且在教师评估之前能对自己的学业表现有所了解，他们具有好奇心，喜欢挑战，在解决问题时具有独立性，具有外部动机的学生一旦达到了目的，学习动机便会下降。另一方面，为了达到目标，他们往往采取避免失败的做法，选择没有挑战性的任务，或是一旦失败，便一蹶不振。从以上的分析我们可以看出当前大学生利用网络资源进行学习大部分是基于外部学习动机的学习，因此，加强内部学习动机是网络资源管理得以有效进行的有力保证。影响学习动机的因素是多方面的，学习者的学习动机需要自己调整， 要从自我提高的角度进行网络学习， 克服各种学习困难并抵制网络诱惑。
于此同时，在学生自身方面，还应加强学生元认知的培养；重视师生信息素养、设计素养的培养；培养自我管理能力应注意唤醒学习者主体意识。从教师和指导者的角度讲，不能忽视教师的指导作用；完善外部监控机制。从学校教育的角度上看，学校应加强网络资源的建设，提高网络资源的质量；加强网络课程的设计，为学习者创设良好的学习环境。
参考文献：
[1]詹斌.广东省中小学教学资源应用调查报告[J]中国电化教育，2005（01）：77-81.
[2]徐恩芹，刘美凤.我国中小学教师对教学资源需求的调查报告[J]中国电化教育，2005（01）：74-76.
[3]胡卫星，李凤杰，何明.大学生网络学习策略的结构与发展特点研究[J]中国电化教育，2008（01）：41-44.
[4]王焕景，张海燕.对网络学习者自主学习能力现状的调查与思考[J]现代教育技术，2005（01）：33-36.
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