Question

关于三星手机维修的问题

我的手机是E838前几天摔了一下之后，打电话总是出现自动关机现象，而且也不能上网和手法彩信了，只要一上网，上QQ之类的或者一收发彩信就自动关机了，这是什么地方有问题了，如果去维修大概多少钱，哪个维修点比较好？麻烦谁给我推荐一下。
回答满意了会多给你们分数的，谢谢，急。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应，导致机器无法正常使用，建议首先尝试：长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用，建议：1.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式：进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。3.检查手机内存是否足够，手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡，建议取出后测试。4.若上述操作后仍无效，建议：（1）请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。（2）若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

请与400-810-5858联系.然后向他们询问当地三星KF的地址和电话.再直接去更换即可.在三星KF更换可以保证是三星原装的配件.就是价格较贵.

Answer 3

云南我倒是知道，云南158手机网的售后还不错哦，呵呵，其他地方我就不太清楚了哦