
保险出单员 是做什么的?
保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等。
保险出单员是做:
1、承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保费、单证打印和清分归档。
2、负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理。
保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等·
业务流程中: 出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息是否准确,并认真录入业务程序,需掌握一般的保险业务知识。
拓展资料
岗位概述:
承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保费、单证打印和清分归档等,同时负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理。
岗位处理业务类型:
1、业务办理:告知所需单证,接收客户提供的投保、批改资料,指导客户填写单证,审核材料的真实性和完整性,根据各类监管要求及各公司承保规定进行初审,将投保影像资料上传至承保业务系统,向客户收取保费后缮制保单并清分归档。
2、业务咨询:介绍保险产品、条款等内容,解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询。对不能当场答复的问题进行登记,及时转至相关部门,并及时跟进。
3、投诉受理:接待上门投诉的客户,态度应始终保持热情主动,从客户角度出发,注意安抚客户情绪,避免矛盾激化和投诉升级。在处理客户投诉的过程中,应注意发现公司的产品、业务、服务的缺陷,及时向相关部门提出改进意见和建议。
参考资料:保险出单员 网页链接
出单员是接待客户投保车险的第一接待者,工作可是非常重要的。不仅需要接待所有来访客户与受理客户的方面的服务需求,还会负责帮客户来报价、投保以及来打印所有客户的正式保单,并且还要管理保单方面的发送业务,还要为客户解答所有关于车险方面的专业知识。
还会负责来协助业务顾问,为客户做好预约以及整理各项参保的档案。最后还会完成上级领导所交代办理的所有事情与事务。这是作为车险出单员的工作。车险出单员在操作流程时,像车险的出单系统并不会很复杂,所以是需要掌握最基本的流程。
当要理赔时,需要准备材料包括理赔的申请书、定损单、车辆维修方面的发票原价等十多份材料。在准备材料的时候,一定要将这些理赔的材料给准备齐全了,争取一次性就将理赔事情给解决掉。
再者,当汽车事故发生后,不能够挪动出了险的车,应先在第一时间向报案,等待勘察人员来勘察现场,而后会依据其查勘的结果及维修中心的定损结果来进行定价与赔偿。在这个赔偿的项目就包含了被保险的车辆在维修方面的费用及车辆合理的进行救助所产生的费用。
扩展资料:
出单员简介:
1.保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等。
2.业务流程中: 出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息是否准确,并认真录入业务程序,需掌握一般的保险业务知识。
3.承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保费、单证打印和清分归档等,同时负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理。
4. 业务办理:告知所需单证,接收客户提供的投保、批改资料,指导客户填写单证,审核材料的真实性和完整性,根据各类监管要求及各公司承保规定进行初审,将投保影像资料上传至承保业务系统,向客户收取保费后缮制保单并清分归档。
5.业务咨询:介绍保险产品、条款等内容,解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询。对不能当场答复的问题进行登记,及时转至相关部门,并及时跟进。
6. 投诉受理:接待上门投诉的客户,态度应始终保持热情主动,从客户角度出发,注意安抚客户情绪,避免矛盾激化和投诉升级。在处理客户投诉的过程中,应注意发现公司的产品、业务、服务的缺陷,及时向相关部门提出改进意见和建议。
参考资料:百度百科出单员
①承保柜面人员主要负责指导客户填写单证、收集资料、核对信息、系统录入、收取保费、
单证打印和清分归档
②负责解答客户对保险产品、条款内容的咨询和客户投诉的处理。
保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等·
业务流程中: 出单员应注意核对保户或保险代理人所提供的信息是否准确,并认真录入业务程序,需掌握一般的保险业务知识.
保险出单员主要是将保户或保险代理人提供的保险单信息录入到保险公司专门的业务程序中去,没有太大的难度,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等,这不像业务员需要自己拉客户,具体出单过程包括审核资料、填写投保单、录入系统、(如果保车损险的要照验车照片)待审批、刷卡收费、打印保单发标保卡等、资料跟单归档这些部分。
拓展资料
保险出单员处理业务的类型如下:
1、业务办理:告知所需单证,接收客户提供的投保、批改资料,指导客户填写单证,审核材料的真实性和完整性。
2、业务咨询:介绍保险产品、条款等内容,解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询。
3、投诉受理:接待上门投诉的客户,态度应始终保持热情主动,从客户角度出发,注意安抚客户情绪,避免矛盾激化和投诉升级。在处理客户投诉的过程中,应注意发现公司的产品、业务、服务的缺陷,及时向相关部门提出改进意见和建议。