Question

三星手机不能接打电话，能收发短信能上网！

三星i728手机昨晚还好好的，GPRS上网到十点，没有关机就睡觉了，今天早上就出大问题！
先是运行程序说没有足够内存什么的，然后重新关机开机，发现没有信号，提示“无服务”！！
关键是号码本打不开了，点击联系人没有任何反映！！快捷联系人全是空白的！！
但是能收发短信能上网，怎么回事呢？？
希望不是硬件问题~~~~

Answer 1

导致手机不能接打电话有以下原因：
1.重新开关下手机。
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）手机进行双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。

Answer 2

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，可联系当地10086反馈；
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理

Answer 3

你这种情况我也遇到过，反复开机、关机试一下，再不行就格机，应该能解决问题

Answer 4

三星手机毛病多，建议你用诺基亚的…
要不你就修修，要不你就换吧，反正现在手机便宜

Answer 5

去售后啊，是质量问题他保修。