Question

银行卡里的钱无缘无故少了500元，是怎么回事？

我的是建设龙卡，原本卡上有1700多块，上次在邮政ATM自动取款机上取出了200元，当时卡上还显示的有1500多块，过两天我在网上银行上查询了一次，卡上显示的余额是1000多块，这是怎么一回事？

Answer 1

你可以去银行查明细，也就是这个卡的收支明细，六个月之内的明细是免费打印的，超过六个月收取一定的费用，可以通过明细查询这些钱的去向。也可以使用网银，手机银行自己查询。
1、首先可以打开手机银行APP版本6.0.15或者登入官方银行网站查看是不是钱真的少了。

2、打电话给银行客服询问。

3、去银行的ATM机查询.

4、拿自己身份证去银行柜台查询，如果是真的少了，先让银行查一下钱是去哪里了，什么时候丢的，一般来说，银行钱丢了是分很多情况的。

比如说可能是银行扣除了服务费，但很显然银行不可能扣500元服务费这么多，二是可能被盗了，三可能就是无意中开通了什么软件扣费的情况。如果是被盗，为了防止其他钱的丢失，可以让银行工作人员先帮你冻结资金。

银行卡少了钱怎么追回

根据《商业银行法》第六条规定，银行有保障储户存款安全完整的义务，在储户存款被盗后，银行应该承担无过错责任。当然，银行有权向盗窃者追偿，也可以证明储户有过错来相应减轻或免除自己的责任。
查询流程：

1、需要携带身份证、卡或存折到所属银行营业网点非现金业务窗口通过银行工作人员查询；

2、携带银行卡或存折到银行营业网点自助查询设备打印。自助查询机→插入卡或存折→输入密码→进入查询明细页面→历史明细→输入查询打印所需日期→查询/打印账单明细；

3、登录个人网上银行→打开个人账户账单→选择查询账单的周期→导出账单明细即可查看流水（前提条件：需要开通网银功能）；

4、下载银行手机APP客服端→登录手机银行→我的账户→账户明细→选择查看明细的时间段，即可查看账单流水（前提条件：需要开通手机电子银行）

Answer 2

如果你确认自己或别人都没有从你的卡上取过500元钱，那就到银行或者登陆网银账户进行账户存取的明细查询，查到结果后找银行要说法就行了。可能还是你自己记错了，银行一般不会出现这样的纰漏。

Answer 3

自己的银行卡里面的钱无缘无故少了，你不知道是怎么扣的了吗？你的手机应该会有扣除钱的短信呢，毕竟你只要手机号绑定了银行卡，银行卡的任何消费扣除里面的钱都是有短信提醒的，如果没有短信提醒的话，钱被扣了，你可以去银行打一个消费清单，看看这些钱是什么时间被扣的，是因为什么原因被谁扣的，去银行打一个消费清单，就可以看见消费记录啊，他不可能无缘无故从卡上消失，肯定是有记录的，你少去查一下就明白到底是为什么扣你的钱。

Answer 4

可能原因：这段时间是否有网购？是否签过银行代扣的协议（例如：水电费、保险等）？可以在网银上查明细，也可以到银行柜台打印这段时间的流水。

Answer 5

建议你带着身份证跟银行卡到你的开卡银行查询