Question

给个建议

小宋是某名牌大学机械专业毕业的工学硕士，毕业后到北京某研究院工作，其间因业绩突出而被破格聘为高工。
在我国科研体制改革大潮的冲击下，小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司，主要生产液压配件，公司的资金主要来自几个个人股东，包括小宋本人、他在研究院时的副手老黄，及他原来的下属小秦和小刘。他们几个人都在新公司任职，老黄在研究院的工作还没辞掉，小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有几个股东，但都不在公司任职。
各人在公司的职务安排是：小宋任总经理，负责公司的全面工作，小秦负责市场销售，小刘负责技术开发，老黄负责配件采购、生产高度等。近年来公司业务增长良好，但也存在许多问题，这使小宋感到了沉重压力。
首先，市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。
其次，老黄由于要等研究院分房子而未辞掉原研究院的工作，尽管他分管的一摊子事抓得挺紧，小宋仍认为他精力投入不够。
第三，有两个外部股东向小宋建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作。这方面的回报不低，这使小宋（包括其他核心成员）颇为心动，但现在仍举棋不定。
第四，由于公司近两年发展迅速，股东们的收入有了较大幅度的增加，当初创业时的那种拼搏精神正在消退。例如，小宋要求大家每天必须工作满12小时，有人开始表现出明显的抵触情绪，勉强应付或者根本不听。公司的业绩在增长，规模在扩大，小宋感到的压力也越来越大。他不仅感到应付工作很累，而且对目前的公司状况有点儿不知所措，不知该解决什么问题，该从何处下手，公司的某些核心成员也有类似的感觉。

问题 为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环，请提出有关合理的建议？

Answer 1

好案例，值得深入分析，先谢谢楼主给出这么经典的一个案例。

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先逐条分析小宋公司所遇到的具体问题：
1，“市场竞争日趋激烈，在公司的主要市场上，小宋感受到了强烈的挑战。”
公司刚开设两年，可以猜测公司规模并不太大，我觉得短期内应该把重心放在销售上，首先解决订单问题，然后才可以生存，继而才有资格去解决成本、服务、品牌等等问题。
所以，以拓展销售来应付目前遇到的市场挑战，应该是解决问题的一种有效办法。
销售不是全部，但是在目前的困境下，它显得最重要！既然销售不是全部，所以即便企业的重心放在了销售上，也并不意味就可以忽视其他问题（成本、品质、服务、品牌等等）

2，“有两个外部股东向小宋建议，希望公司能帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作。这方面的回报不低，这使小宋（包括其他核心成员）颇为心动，但现在仍举棋不定。”
既然有丰厚回报，小宋为什么举棋不定呢？我认为原因很简单：担心心有余而力不足！
也就是说，小宋之所以为之踌躇，主要原因应该是企业的人力、物力、财力暂时看起来不足以再拓展其他业务。
在这种情况下，需要做的是对这块业务进行仔细的分析研究，因为，一项业并不有丰厚的回报就一定值得去做的：
a，该项业务是不是超出了企业的能力范围？也就是说，是不是这个业务企业根本做不下来；
b，从长期来看，这个业务在未来有无可持续发展的潜力？
c，要衡量开展该业务投入和产出之比，以及其中潜在的风险；
可能还有其他一些评估，就不罗列了。如果评估结果是值得去开展该业务，那么就需要投入人力物力来实施了，其中涉及到的问题我后面继续再说。

3，小宋遇到的第2、第4两个问题其实没什么区别，可以放在一起来讲：就是如何帮助股东们区分好自己股东和员工双重身份的问题：
目前的股东们既是当初的投资人、又是企业所雇佣的员工，他们必须要做到把自己的身份一分为二，包括小宋自己也是：
a，所有的股东，当其员工的身份无法满足于企业的需要时，其员工身份就应做调整，要么离职、要么调整到适合他目前工作状况的岗位，不可以因为其股东的身份而尸位素餐！（包括小宋这个总经理也是）
譬如老黄，既然他无法对企业的运营投入适当的精力，即可解除对他的聘任；其他全职服务于企业，却不能满足企业需要的股东，该撤职、调任、辞退就必须去做，这样才可以让其他有能力的普通员工得到提升，从而提高企业的生存、盈利、发展能力，这样的话，股东们的职务虽然降低甚至被解职，但由于企业的盈利能力提高了，他们的收益反倒会增加。

综合以上，包括是否开展新业务（帮助国外企业做一些国内的市场代理和售后服务工作），这些问题的根源在于企业的用人制度，尤其是目前人材紧缺的情况。
我认为小宋不可以因为许多老股东的投资人身份而不敢对他们进行一些职务上的调整（包括辞退），为了企业的生存和发展，必须让当年的投资人（即股东们）明白他们的双重身份，不能因为老股东的尸位素餐影响企业的发展和进步。
小宋作为总经理，有权利也有义务进行人事调整，对内提拔有能力的员工、对外引进符合企业需要的人材，这样才有足够的人力资源用以拓展新业务、迎接各种竞争。

当然，这些举措必须先胜而后战，在进行这些举措之前，必须先开一个股东大会，把这个解决办法宣布并发起讨论，我相信为了共同利益，大多数股东应该都会接受的。