Question

我的瑞星2009杀毒软件升级不了是怎么回事？

对话框显示网络连接失败，请正确设置网络配置后重试（12007）。
但是上网我的还都正常，，QQ也不掉线，高手指点一下。

Answer 1

方法一：停用DNS client服务。（已试）

但是该服务为自动下次升级的时候还要停用，麻烦@@

方法二：运行升级提示12007问题修复工具后，重新启动电脑，升级瑞星全盘杀毒。（未试）

方法三：手动处理：（已试）

1.使用本地帐户登录到系统，不要使用域或管理员账号登陆；

2.停止服务器服务：开始-运行-“services.msc”-“server”-停止-启动类型(已禁用)-应用；

3.删除计划任务：开始-运行-输入：at /delete /yes (注意at和delete后有空格)；

4.停止计划任务：开始-运行-regedit-选中 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule 右侧的详细信息中双击“start”-修改数值为4；

5.安装ms08-067，由于无法访问microsoft官网，请通过其他计算机下载，注意避免交叉感染；

6.删除病毒注册表键值，关键的一步（注意，对注册表进行操作有一定的风险性，为避免出现更严重的问题，请先备份好注册表）： regedit--选中HKEY_LOAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SvcHost 右侧的详细信息中双击“netsvcs”，滚动到列表最底端有个随机命名的服务，如：gzqmiijz，记下名字，删除此行，并将列表最后一行留空

7.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\gzqmiijz 右击选择权限-高级-勾选“包括可从该对象的父项继承的权限”和“使用可从此对象继承的权限替换所有后代上现有的所有可继承权”-两次确定

8.刷新注册表，可看到gzqmiijz服务详细信息中有个随机命名的DLL项，记录路径和名字，删除此项

9.删除所有的autorun.inf文件，重启计算机

10.重启后删除病毒的dll文件

四、重装瑞星杀毒软件。（已试）

五、 找到C:\windows\system32\drivers\etc\hosts文件,在文件中增加211.103.159.89 www.rising.com.cn
219.238.233.205 it.rising.com.cn
219.238.233.209 update.rising.com.cn,也可升级.

推荐你重装

Answer 2

建议您将软件卸载了到瑞星官网下载最新版本安装包安装。看是否还有该问题

Answer 3

重启之后重新下载，然后升级，再杀毒

Answer 4

是不是你的没有注册 。 或者是装了好几台计算机 。 瑞星2009是单机单用户 。如果你装了不止装了一台 那么就不能升级

Answer 5

杀毒软件服务器端IP设置有问题