Question

婚宴酒店菜品质量次、客人不满意、我该怎么维护消费者权益？

本人在某酒店举办婚礼，与这家酒店签了婚宴合同，当时酒店经理满口答应菜品质量，说肯定没问题，三星级标准之类的话，每桌1280元，这个价位是附近大型餐饮的2倍多。冲着酒店经理的这些话，我们就订在这里举办我们的婚宴了。结果结婚当天，酒店提供的菜品质量非常不好，味道差，分量低，跟三星级标准根本不着边，客人当时为了气氛没说什么，但是事后客人们跟我父母反应，你们这个婚宴真的被蒙了，这样的菜哪里值1280元的价格，顶多300元。我父母对于酒店的这种质次价高、且极不诚信的做法非常不满，去找酒店理论，说你们毁了我儿子一辈子就一次的婚宴，这帐怎么算？我们得到的东西跟我们花的钱严重不成比例，且影响很坏，要不我们找消协、工商讲道理解决；要不你们酒店要承认你们的价格过高，在价格上做一些让步，好让消费者心理平衡些。酒店的解释是：你们先把帐结了，以后的事再说，因为合同写的是菜名，你们认可了，并没有写要做成什么口味、什么样子，现在你们吃完了，当然要结账。对于酒店这种接近无赖的做法我们很气愤，希望好心人帮帮忙，我们一起来维护消费者的权益，毕竟这个社会上这种事情太多了！谢谢！
（酒店的名字我先不说了，先听听好心人的建议）

Answer 1

广东胡律师：

当时你们在签订了订菜合同时是否试过菜，然后有否对于菜式及价格进行一个比较详细的对比，你最好保留你婚宴合同然后先去消协会进行投诉，然后在进行法律诉讼，要求此酒店给予你们合理了赔偿。

Answer 2

你可以先和酒店协商怎么处理，如果不行，你可以保留你当时的宴请菜质量的证据，到消协投诉来维护自己的合法权益。

Answer 3

你的事情酒店需要负责任的你可以去消费者协会去和他们理论.但是我不能说你也没有责任你应该好好的考察考察才能定毕竟是人生一件大事那个酒店也不可能就接你一个定单给他造成不好的影响是最好的办法,
最好是找消费者协会
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