Question

hp笔记本6930p的故障

刚买了6930p没到2周就出现了下列问题
1 电脑用的时候经常出现系统一卡一卡的， 有的时候重启开机没事，但大部分情况重启也没用。原先以为是中途电脑休眠了后再恢复会出现上列问题，但是后来发现即使从来不休眠也会出现上述问题。相当的烦人

2 用电脑的时候出现3次电脑屏幕突然黑屏， 但是没有死机， 怎么也没法恢复了， 只能关机重开。 2次是打wow中， 1次是正常浏览网页。

咨询了hp售后， 说让我重装系统解决。 晕， 这样随便个人都能当售后去了，反正就是重装系统， 不成就再重装。

刚买的机器，除了装了个游戏，装了个终极解码，其他没装什么东西，QQ都没有。

求高人帮忙， 看有什么好办法解决不？ 谢谢了

Answer 1

一般笔记本黑屏多数情况是硬件有问题，主板显卡芯片有问题。
我觉得你这个还在保，就先拿去客服，重装系统，如果重装后还会出现黑屏现象。那就让客服给你换主板或者换机器，这个问题一定要在保修期内解决。