Question

三星9100昨晚手机自动升级，升级后相机相册总是提示媒体扫描器运行中。还有我的文件总是提示没有SD卡。

昨晚手机自动进行升级，升级后相机相册总是提示媒体扫描器运行中，根本打不开。还有我的文件总是提示没有SD卡。微信等软件提示储存卡已拔出。正在准备USB存储，也显示检查错误。就是跟我们通常刚开机后的状态一样，但是升级后就一直处于那个状态，不管再怎么重启，网上搜索的办法也都用过了还是不行，求大神帮忙！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.取出外置SD卡测试。
2.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

都不行。去了售后了，售后说修不好，就连一个刷机，她们说刷死了也不负责任，两个员工说了不同的价格，一个要50，一个要80

追答

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