Question

三星note3多窗口键灰色无法开启

Answer 1

您好：

根据您所反映的问题，建议您进行如下操作。
1.卸载第三方软件。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快！

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

你好，建议您去客服中心对手机进行软件升级。