Question

三星i9220手机不能连接电脑,只能电脑充电

为什么我的三星i9220手机升级过系统以后就不能连接电脑了？只能电脑上充电

Answer 1

您好：

 如果过您的手机不能连接电脑只能充电，可能是电脑缺少手机USB驱动，请您尝试下面的操作：
1.需要先在您的电脑上安装驱动软件kies。（安装kies软件时手机与电脑不能连接）
 kies软件的下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
有Kies点击“适用于windows系统的下载”。下载安装后是最新Kies软件版本。
2.手机上需要设置：设定-开发者选项-USB调试-取消即可。
3.请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.如果还是无法连接Kies软件，请您把手机和电脑断开，点击Kies-工具-解决连接故障，重新安装驱动后再使用。
5.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
6.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
若按照以上方法依然不能连接电脑，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask