Question

瑞星杀毒软件打不开！求救！（在线等）

我的瑞星打不开了，具体症状如下：

1.我前两天电脑上出现了一个网络电视软件，但我并没有安装它。
2.之后我发现双击瑞星没有反应。小绿伞也没了。
3.使用360全盘杀毒，没有任何病毒。
4.系统中没有可疑的启动项！

请各位大虾帮我，小弟将感激不尽
对三楼的回答：
1.不知道怎么样，他就在我电脑上了，我没安装它！
2.在安装瑞星的文件夹双击也没反应！
3.你说的进程确实有！

我重启了，进入安全模式后双击瑞星仍然没有反应
重启之后也没有绿伞

Answer 1

我以前碰到过这样的情况。有个方法我记下来了你试下
（一）建议你下载windows清理助手查杀木马和恶意软件：
下载地址：http://www.arswp.com/
1、下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式，在安全模式中。
2、打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果问你是否备份，选择“是”（为了防止万一，如果清理后系统没有异常，就删除备份），按提示进行操作即可（如果提示重启电脑，一定要重启）

（二）查杀恶意软件：
用360安全卫士查杀恶意软件、木马、开启监控
http://www.360safe.com/

（三）如果以上软件在下载或安装时出错，无法下载或安装，您可以用其他电脑，到网站下载上述软件，用U盘复制下来。重启您的电脑到安全模式再插入U盘，安装软件，查杀木马和恶意软件。

如果上述软件无效，其他专杀工具还有以下几种软件，建议下载进行查杀。

橙色八月专用提取清除工具
http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-04-26/1209209418d46489.shtml

Answer 2

您可以安装瑞星安全助手，进行恶意插件的查杀，然后使用电脑修复功能进行修复。

Answer 3

很可能是病毒或者木马作怪...实在不行就卸载了重新安装试试

Answer 4

有这个进程，就是右下角没有绿伞了，你重启机子还有没有？

Answer 5

使用360全盘杀毒，没有任何病毒！有可能是跟360有冲突吧！

Answer 6

可能中毒了呀 ，开机按F8到安全模式下查杀