Question

总是提醒 "你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动"

各位朋友：

经过3次电脑自动修复——使用F2，启动Dell自动修复功能，电脑正常开启——Mydell——1次恢复出厂设置，目前运作基本正常。

非常感谢你们的帮助。

Answer 1

Answer 2

您的电脑重启、蓝屏的时候，您在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据您说的较为准确的回答您。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起重启、蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

不管您在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。

硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。

90%的重启、蓝屏是自己操作使用电脑不当引起的，卡是蓝屏发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免蓝屏或少发生蓝屏。

追问

非常感谢。

4月4号是第一次出现这种情况。上午下载电视剧，回来就成那样了

4月5日上午，通过电脑的自动修复，重装了c盘。基本上是正常了。开机，关机了几次没有问题。

我想着在试一次，正常关机，结果又出现了上述问题。

现在我又在试用系统自动修复，再看看 行不行

追答

下载电视剧蓝屏，还是看电视剧蓝屏？如果是看，看看下面的回答。

看在线视频时最容易出现死机、蓝屏、花屏、重启、自动关机的，请你谨慎操作。

下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，看视频、或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（最主要是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影响整个浏览器，有问题请你追问我）。

另外还要注意在看的时候不要同时在干其他操作，如果是某网站本身的问题就换个时间段在看。

如果看的时间太长也容易出问题，自己的经验是，看一段时间重启一下电脑在接着看就没事了。

如果是用软件平台看在线视频更容易出现问题，没有更好的方法，如果是软件平台不好用就换换，换个时间段，在看的时候，不要在做其它操作，总之谨慎点操作。

追问

非常感谢！

应该不是看的问题，

下午，再次通过Dell自动修复系统重装之后。界面、软件等都没有问题。可是重新启动之后又出现了，我估计是Dell的某系系统存在问题。

我晚上试试，恢复出厂设置，能不能彻底解决

追答

好的

Answer 3

重装系统吧！或者还原系统吧