Question

note3前置摄像头问题

你好，我想咨询一下，我的note3打开拍摄功能后，后置摄像头工作正常，一点击摄像头切换到前置摄像头时，会出现美肤功能，然后摄像头就回提示摄像头错误，需重新启动，然后点击确定后，就退出了，在点击摄像头，就会一直这样，摄像头始终都是黑色的，无法启动，请问怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我的note3前置摄像头和你遇到的问题一模一样，怎么办啊，你哪个方法弄好了么，我的才买就这样，有的说是不兼容，我之前下载了go主题，卸载了也是不好是啊，到底怎么办啊，

Answer 3

我的一样的毛病，请问怎么解决的？非常着急

Answer 4

我也是啊，你弄好了嘛？告诉我方法吧