Question

三星GALAXY Tab连着WIFI，突然上不了网

今天开机发现平板连着WIFI可是上不了网，WIFI正常因为手机同样连着能上的很轻松，恢复出厂设置后情况没有改善，重新连接WIFI后开网页有时候会很慢的能打开，大多数时候都没法加载网页，完全不知道是哪里出了问题...

Answer 1

您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和机器到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快！

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