Question

联想a500手机开机到滑锁界面为什么，滑锁滑不动？点触摸屏无反应，早上还好好的，关机也关不了，拿掉电...

联想a500手机开机到滑锁界面为什么，滑锁滑不动？点触摸屏无反应，早上还好好的，关机也关不了，拿掉电池来来回回关机开机试了好多次，还是没用，触摸屏屏幕刚刚换四五天，刚开机是很灵活过断时间时不时卡住屏幕一闪一闪的就是滑不开锁，甚至无反应。现在是完全滑不动，为什么？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
建议您先恢复到出厂设置：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：lenovobbs.lenovo.com.cn
Think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
屏幕失灵的情况可能是系统异常导致，您可以尝试在关机状态下按住开机键+音量上下键，尝试进入工程模式选择wipedata/factory reset，音量键控制上下，HOME键选择。
鉴于您更换过触摸屏，不排除是排线接触问题或屏幕问题等导致，对于此类情况，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，且如果您之前更换屏幕的服务网点是联想授权维修站点，您能够享受相应的保修服务，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

可能吧是手机有病毒，最好连接360安全卫士，全盘扫描病毒，也有可能是软件问题