Question

笔记本运行鲁大师硬件检测就蓝屏

这是系统重启后问题事件：
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800A9EC010
BCP2: FFFFF8800581FB48
BCP3: FFFFFFFFC0000001
BCP4: 0000000000000003
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\040314-25771-01.dmp
C:\Users\acer\AppData\Local\Temp\WER-95550-0.sysdata.xml

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C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

Answer 1

您好，请您用您的杀毒软件查杀您电脑的病毒。之后如果没有病毒，您在看看您的设备管理器中的驱动是否都安装好了。如果驱动有问题，请您在此重新安装一下您的驱动，最好用原始驱动盘安装，就是您购买电脑时商家给您的那张驱动盘。
这个蓝屏问题， 您还可以用您的杀毒软件修复一下，我个人估计应该是软件的问题。

追问

已用360查杀，无毒。用的也是官方原版驱动，系统重装N次无果，所用软件也没几个，这是360检测结果

用驱动人生   驱动精灵 等软件检测也没毛病。我电脑小白也不知哪里去找蓝屏代码？唉！头都大了！

不过谢谢你热情解答！真心感谢！

Answer 2

蓝屏代码多少？