Question

我想安装瑞星杀毒软件为什么我电脑安装不了？

我没有安装其他杀毒软件。不知怎么的有一次想杀毒就是打不开，就把它删了又从下载了瑞星杀毒软件就安装不了？

Answer 1

你的电脑有可能中了“AV终结者”下面给你说一下病毒特征：这种病毒主要特征有：禁用所有杀毒软件以及相关安全工具，让用户电脑失去安全保障；致使用户根本无法进入安全模式清除病毒；强行关闭带有病毒字样的网页，只要在网页中输入‘病毒’相关字样，网页遂被强行关闭，即使是一些安全论坛也无法登陆，用户无法通过网络寻求解决办法。方法一：因为这个病毒会攻击杀毒软件，已经中毒的电脑杀毒软件没法正常启动，双击没反应，因而这时无法用杀毒软件来清除;利用手动解决也相当困难，并且，AV终结者是一批病毒，不能简单的通过分析报告来人工删除。推荐的清除步骤如下：杀毒方法一：1. 在能正常上网的电脑上到 http://zhuansha.duba.net/259.shtml 下载AV终结者病毒专杀工具。2. 在正常的电脑上禁止自动播放功能，以避免通过插入U盘或移动硬盘而被病毒感染。禁止方法参考方案附件：把AV终结者专杀工具从正常的电脑复制到U盘或移动硬盘上，然后再复制到中毒的电脑上。3. 执行AV终结者专杀工具，清除已知的病毒，修复被破坏的系统配置。（注：AV终结者专杀工具的重要功能是修复被破坏的系统，包括修复映像劫持；修复被破坏的安全模式；修复隐藏文件夹的正常显示和删除各磁盘分区的自动播放配置。） 4. 不要立即重启电脑，然后启动杀毒软件，升级病毒库，进行全盘扫描。以清除木马下载器下载的其它病毒。手动清除办法1.到网上下载IceSword工具，并将该工具改名，如改成abc.exe 名称，这样就可以突破病毒进程对该工具的屏蔽。然后双击打开IceSword工具，结束一个8位数字的EXE文件的进程，有时可能无该进程。2.利用IceSword的文件管理功能，展开到C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSINFO\下，删除2个8位随机数字的文件，其扩展名分别为：dat 和dll 。再到%windir%\help\目录下，删除同名的.hlp或者同名的.chm文件，该文件为系统帮助文件图标。3. 然后到各个硬盘根目录下面删除Autorun.inf 文件和可疑的8位数字文件，注意，不要直接双击打开各个硬盘分区，而应该利用Windows资源管理器左边的树状目录来浏览。有时电脑中毒后可能无法查看隐藏文件，这时可以利用WinRar软件的文件管理功能来浏览文件和进行删除操作。4.利用IceSword的注册表管理功能，展开注册表项到：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options]，删除里面的IFEO劫持项。当完成以上操作之后，就可以安装或打开杀毒软件了，然后升级杀毒软件到最新的病毒库，对电脑进行全盘杀毒。（手动清除办法由江民反病毒专家提供 自己看着哪个方法好就用吧！祝你好运！

Answer 2

楼主没清理干净吧，建议清理干净后在安装试试

找到文件夹，删除或粉碎（可以用类似腾讯电脑管家的工具粉碎，打开电脑管家——工具箱——文件粉碎），同时清理下注册表

Answer 3

AV终结者病毒是破坏杀毒软件库的，会导致什么杀毒软件都装不起来，你去下一个AV终结者专杀，杀杀看，如果下不下，或者下了运行不了，那就极有可能中毒了，那样的话，只有一个解决办法，用系统盘把所有分区全都格式化，然后把机箱里的电池拔掉，断电半天，然后再重装系统，那个毒是存留在内存里的，一般的重装系统是没用的，装完后，很快系统又会崩溃
还有就是你上次为什么重装系统？是不是中毒的缘故？！如果是的话，就有90%中那个毒了

Answer 4

您好,

您尝试使用金山毒霸的电脑医生去除瑞星：

希望可以帮到您！O(∩_∩)O

如仍有疑问，欢迎您向金山网络企业平台提问

Answer 5

可能是你电脑内存不够把.