Question

lumia920屏幕显示两个齿轮在转，更新过程有重启，之后就一直在转没反应

重启后还是老样子

Answer 1

您好，WP8酷七网团队为你解答

这个问题暂时没有有效地解决方案，wp8系统重置出现死亡齿轮、长时间不响应是一个概率事件，现在一般只有等，等待的时间可能从几分钟到几天。

不过你也可以参考下一位酷七网网友的经历：
无奈，等到了11点30，也就是齿轮了4个小时之后，终于忍不了了，同时按住”锁屏键“+”音量下“进行重启。
重启后，显示电量不足（红色的电池符号），而后关机。此后插上电源，稍待片刻后，按开机 键，手机显示充电，但未启动。
此时，在此按住”锁屏键“+”音量下“，手机进入重置状态，显示”死亡齿轮“，5分钟后，重置成功。

事实上，由于重置出现死亡齿轮的几率还是比较高的，所以我推荐采用刷机的方法达到和重置一样的效果，它的优点是成功率高、耗时较短。欢迎到wp8专业论坛酷七网学习刷机教程。
勿忘采纳，谢谢~

Answer 2

Hi!如果长时间无法启动手机，您可以长按音量减键+电源键10秒左右重启手机尝试。如果还是出现同样情况，请携带购机发票和保修卡，联系就近诺基亚授权服务网点检查手机。服务网点地址，您可以通过以下网址查询：http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/?tags=Nokia_Care_Location。

Answer 3

让他转就行，千万不要强关

追问

就是因为更新过程中有关机，所以之后就一直是老样子