Question

三星Note3 9002 联通3G上网问题

1、链接联通3G网络时总是时断时续的，还总是提示连接不到服务器什么的，连接无线网络时也出现同样的问题。 2、登微信时，可以登上聊天，但总是显示连接错误，调了好多次都没用。另外，进一些公众平台时，用联通3G的网络进不去，换成移动2G的就可以进去，是什么原因？（3G网络显示的是H+）

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey