Question

小米手机老是连接不了移动网络，什么情况

Answer 1

手机突然连不上移动网络通常是手机硬件问题或是软件的设置问题

如果您是用移动网上网的话：

在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下

1、首先需要开启蜂窝数据，可以进入设置-打开数据连接

2、开启后屏幕上方需要显示上网的4g图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机或者开关飞行模式一下。

3、如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。（友情提示，恢复出厂设置有一定风险，建议在售后人员的帮助下进行）

4、若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机系统升级下再使用。（友情提示，手机升级有一定风险，建议在售后人员的帮助下进行）

Answer 2

嗨！

建议你尝试一下方法操作一下看看：

1建议你将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。

2如果不能上网，请你向你的运营商询问一下是否为话费欠费

3如果可以使用，请你放入小米手机，打开数据流量开关，并且在设置-接入点APN中重置默认，然后重启手机再次尝试。

4仍不能上网的话，建议你备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。

5如果还是不能上网，建议你去附近的小米授权维修点或小米之家让工作人员检测下。

小米授权维修点地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/

小米之家地址查询：http://www.xiaomi.com/c/xiaomizhijia/

小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎