Question

迅雷安装后打不开！

迅雷7.9.25.4818安装后打不开，提示“应用程序正常初始化（0x0000034）失败。请单击“确定”，终止应用程序”。点确定后启动不起来，然后再开始-所有程序-迅雷软件-迅雷7-卸载迅雷7也无反应，用系统添加/删除程序卸载迅雷也无反应，用电脑管家软件管理卸载也无反应。请问怎么办？

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

【解决方法】

【第一步】
可能是当前安装包是损坏了，请到迅雷软件中心重新下载一个安装包再进行安装尝试。
下载地址：http://dl.xunlei.com/

【第二步】
如是win7 win8系统有可能是电脑权限问题，请右键安装包选择“以管理员模式运行”查看下。

【第三步】
请右键我的计算机 =》属性 =》看下计算机名称是否有符号，如下图，就有 – 符号，这个会引起不兼容的情况，需要修改下环境变量的临时目录路径。

【第四步】
这个情况请右键我的计算机 =》属性 =》高级系统设置 =》高级 =》环境变量。

【第五步】
如下图，请找到环境变量内的的“TEMP”和“TMP”，并把里面的路径改成：
C:\windows\TEMP    然后点击确定，再进行安装尝试。

修改前

修改后

【第六步】
仍然无法解决，请再次右键我的计算机 =》属性 =》高级系统设置 =》高级 =》环境变量，注意下面系统变量内的“TEMP”或者“TMP”内的值是否是C:\windows\TEMP，不是则改回来，确定，再进行安装即可。

【温馨提示】
仍然无法解决，请联系电话客服反馈问题，提供电脑系统、迅雷具体版本号、计算机名字是否有*&……%￥#@- +等等的符号，是否自行改过环境变量的路径尝试解决。

感谢您对迅雷的支持，希望可以帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

追问

我的电脑系统是XP系统……肿么解决？

追答

  亲，一样按照上述方法尝试操作一下，如果是XP系统则直接跳过第二步。

  若上述方法都不能解决，建议您在线咨询迅雷客服icc.xunlei.com 或者致电迅雷客服

帮您核实和具体定位。

感谢您对迅雷的支持，希望可以帮到您。