Question

N9005手机总是没有信号

在某宝上买的欧版的32Gnote3，使用了一段时间总是没有信号，手机上显示一个圈中间有条斜线，其他的使用都正常，在关于手机中也能看到基带的版本。

Answer 1

您好 !

根据您的描述, 

您的Samsung Galaxy Note3 的问题.

建议您関机, 拔出sim card, sd card, 等30秒後再插回重启.

如问题持续, 建议您按下列步骤尝试操作 :

用电脑备份手机数据,

手机充满电, 在関机 (OFF) 状态下,
长按 [电源键]  和 [音量+] 键，
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

再操作 2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后手机重启，便可以解决上述问题了。

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希望这能帮到你 !!

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

您的型号未在大陆上市，我们暂无相关针对性的资料，您可参考国内机型类似问题相关设置方法：
1.重新开关下手机
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey