Question

联想P780手机发热后双卡无信号，全部为红色叉号，是怎么回事？

手机充电时、玩游戏时或者气温偏高时，手机信号出现大幅波动，随着手机温度升高，双卡信号全部消失。出现两个红色叉号，甚至打电话时间长的时候也会出现信号消失的情况，是有电子原件热稳定性不良造成的吗？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了困扰。

通常手机能够正常工作于0-40℃范围内，而针对您描述的情况，当温度升高时，信号出现大幅波动并直至无信号的情况，可能是由于元器件过热导致，而其诱因较多。

系统层面上，这里建议您通过系统设置——关于手机——系统更新来进行更新；如果您的系统非VIBEUI系统，建议您访问http://www.vibeui.com/xiazai_p780_olk.html 进行首次升级；

若已为新系统而问题仍存在，可能是硬件因素；由于此处无法实机检测您的设备，为了更好地解决您遇到的问题，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

我的手机系统版本是：VIBEUI_V2.0_1433_4_ST_P780。昨天才更新的。故障依旧。

追答

您好，鉴于您更新新固件后仍存在此问题，建议您及时联系站点进行检测和维护，以判断和修复该问题。