Question

Thinkpad X230S指纹识别突然不工作了

很突然指纹识别系统部工作了，电脑还不到一年时间，更新了驱动以及重新安装了程序，还是设备没有启动。机器码：20AHS00500PF00ADC3

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

根据您的问题，很有可能是BIOS中对于指纹识别相关选项产生变动，我们建议您在BIOS设置中开启指纹识别进行尝试。具体操作是：开机时快速按F2进入BIOS，在Security菜单中，选择I/O Port Access后，将Fingerprint Reader选项更改为Enabled。按F10保存，之后重启。

如果上述操作无效，您还可以自行创建一个带有管理员权限的账户进行尝试。

如果您的笔记本仍然存在问题，建议您将您的电脑送往附近的服务站进行检测维修。

服务网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 

更多问题您可以咨询联想智能机器人：

http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/ 

追问

在这之前，所有方案都用过了：
1、新建用户；
2、验证BOIS Enabled;
3、更新驱动；
目前主要是设备不工作了。指示灯不亮