三星手机找不到通话记录

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2018-09-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机不显示通话记录,建议按照以下方式尝试:1.检查记录查看方式:电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”(型号不同,操作步骤可能不同)。2.重新拨打号码,查看新的记录是否可以显示,排除通话记录误删除情况。3.若无效,请备份手机中重要数据,将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
go永远的风信子
2014-06-03 · TA获得超过2.6万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,1.您可尝试以下操作:进入记录(通话记录)-点击左下角菜单键-查看方式-选择全部通话(也可根据需要选择)即可。
2.检查手机时间是否正确及准时
3.若问题依旧,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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