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尊敬的联想手机用户,您好!
很抱歉,给您手机正常使用带来不便了。手机无法移动数据上网的问题,可能涉及SIM卡是否欠费、移动数据服务开关、接入点、系统异常等情况。
根据描述,数据连接已打开,之前正常使用,更换数据流量套餐后才无法使用的,建议您再尝试确认及操作以下:
1、是否因手机SIM卡欠费或异常了?尝试咨询运营商客服电话核实一下。(移动10086、联通10010)
2、是否因当前网络信号不稳定导致的?
您确定一下其它手机可以正常上网吗?或是和周围其它用户对比一下。
3、是否因接入点异常导致的?
您可以尝试到手机的“系统设置--无线和网络--更多--移动网络”下切换一下接入点。
或者重新搜索选择下“网络运营商”后再试试。
或是再核对设置一下,具体设置您可参考这个:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271
也可用“海卓HiAPN”软件来重新设置下接入点后测试使用:http://app.lenovo.com/app/12850823.html
4、同时您也确定一下有没有操作过一些流量监控的设置?
如联想乐安全--流量监控--应用程序联网管理操作相关,或是其它如360手机卫士等。
5、若之前使用正常,您可以尝试备份下机身的重要资料后,操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。(系统设置--备份与重置下可操作)
6、若是由于您之前有刷过第三方固件或是Root获取权限等导致的系统异常,需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,无法有效解决,我们建议您抽空到当地的联想服务中心,让工程师帮忙恢复系统使用,或是检测解决。地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
很抱歉,给您手机正常使用带来不便了。手机无法移动数据上网的问题,可能涉及SIM卡是否欠费、移动数据服务开关、接入点、系统异常等情况。
根据描述,数据连接已打开,之前正常使用,更换数据流量套餐后才无法使用的,建议您再尝试确认及操作以下:
1、是否因手机SIM卡欠费或异常了?尝试咨询运营商客服电话核实一下。(移动10086、联通10010)
2、是否因当前网络信号不稳定导致的?
您确定一下其它手机可以正常上网吗?或是和周围其它用户对比一下。
3、是否因接入点异常导致的?
您可以尝试到手机的“系统设置--无线和网络--更多--移动网络”下切换一下接入点。
或者重新搜索选择下“网络运营商”后再试试。
或是再核对设置一下,具体设置您可参考这个:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271
也可用“海卓HiAPN”软件来重新设置下接入点后测试使用:http://app.lenovo.com/app/12850823.html
4、同时您也确定一下有没有操作过一些流量监控的设置?
如联想乐安全--流量监控--应用程序联网管理操作相关,或是其它如360手机卫士等。
5、若之前使用正常,您可以尝试备份下机身的重要资料后,操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。(系统设置--备份与重置下可操作)
6、若是由于您之前有刷过第三方固件或是Root获取权限等导致的系统异常,需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,无法有效解决,我们建议您抽空到当地的联想服务中心,让工程师帮忙恢复系统使用,或是检测解决。地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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