Question

手机在电源充不进去电，但在电脑上到是充得上是怎么回事

Answer 1

先排除系统软件问题并重启系统，如果还有此问题建议去维修点查看是否硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：

1.恢复出厂设置或者双清数据可以解决此类问题:
(1)关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
(2)屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。
(3)使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
(4)使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
(5)等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
(6)等待手机重启进入系统。

2.刷机能彻底解决问题；

3.如果以上方法都无效，建议送售后。

Answer 2

那就是电源有问题，换条线试，线没问题，那么就是电源本身的问题。

Answer 3

充电头内部变形了，变形的地方和电脑一致，所以可以充电

Answer 4

您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.使用数据线连接电脑能够正常充电，如果条件允许更换备用充电器（充头）进行测试。或送修检测一下
3.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 5

你好！
充电口或充电头的问题
希望你能采纳！
祝你生活愉快！