Question

我的宽带总掉线，怎么办?

我的宽带总掉线，有时不管它自己还能连上，掉线时在连接就是错误678要不就是769还有别的数字，连不上打联通的座机总没人接，维修人员的电话不是不接就是推宽带有时刚连上就掉线，反反复复的，

Answer 1

我家电信也是老掉，路由器设置问题吧，每次过来在电脑上进路由器设置那个网站点啊点就好了，但还是会出现掉的情况，已经无语了。

追答

打电话有个投诉的选项，都有人接的，帮你转接障碍报修，我一直这么做的。不过我是电信应该一样吧

Answer 2

你的情况的，建议先简单排障，处理方法如下：
1、宽带上网显示“错误678”是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.检查Modem信号灯是否正常：
（1）如正常，请尝试按以下方法处理：重启网卡、拔插网线、重启Modem；
（2）如不正常，请尝试按以下方法处理：拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

2、宽带上网显示“错误769”提示无法连接到指定目标，是因为网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起,windows-xp系统常见。处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.重新启用本地连接；
3.重装网卡驱动；
4.有可能软件冲突（如瑞星防火墙），请尝试卸载软件或安装更高级版本。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

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Answer 3

改用电信的吧，稳定性高。或者长城宽带现在也还不错，租用的电信服务器

Answer 4

打客服投诉。打维修人员的电话骂他一顿

Answer 5

是不是你的路由器设置错了

追问

我家没有路由器，就是一台式电脑。