Question

gt-i9502系统更新 提示你的设备已修改，软件更新不可用是怎么回事啊 有什么办法解决啊

Answer 1

根据您的描述，该提示为手机原操作系统被擅自修改后导致，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522                                                                               节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

Answer 2

您好：

根据您的描述如果手机不支持使用三星KIES软件更新操作，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测原因后解决操作即可。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares