Question

三星I9108换电池以后时间就会变成到2000年1月1日8:00，以前都是自动更新时间的，现在是怎么了？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

手机取出电池后时间归零，有可能是主板电池电量不足导致此现象。三星早期产品中有部分型号主板上没有备用电池，因此出现更换电池时间归零现象是正常的。建议您使用手机原厂充电器进行充电2-3次，并查看是否恢复正常。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

您好，我们建议您使用原厂线充进行几次完整充电再重试，如果仍然不能解决，请您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522