Question

联想s850为什么锁屏死机

Answer 1

您好。
请问您指的是否是:手机锁屏后会出现死机，当您尝试解锁时则无反映的情况？若是，建议您重启手机后查看问题是否仍存在，如果能正常进入桌面，但您的设备经常仍出现锁屏死机无法正常解锁的情况，建议您参考以下建议：
1. 请您确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序，第三方程序可能存在兼容性问题，建议卸载使用自带桌面程序进行对比(您可以通过系统设置—应用程序进行操作）；
2. 若是自带的桌面程序出现异常，请您先到菜单：系统设置—应用程序中找到并选择桌面程序进行清除数据处理；
3. 可使用乐商店软件检测可更新软件，查看乐桌面是否可进行更新，建议更新至为最新版本进行观察，若是更新后出现的异常，也可以尝试进行卸载更新；
4. 备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复出厂设置后依旧无法改善，请您及时送修联想维修站，以免影响后续正常使用。
若恢复出厂设置依旧无法解决，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，请您了解。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。