2个回答
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若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:长按电源键8-10秒重启手机。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
2015-02-07
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根据您的描述, 建议您尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式;如进入安全模式,备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)。 如以上操作仍未解决,建议携带手机至当地三星服务中心检测,维修。
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