Question

联想手机a385e开机进入后为什么会黑屏的

Answer 1

网卡驱动有问题 若是更新过的最新版本 建议卸载掉 安装官方发布的版本
若是驱动精灵等软件检测有新版本 则更新至公版试试

Answer 2

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，您的A385E开机进入系统后黑屏，请您参考以下建议。

建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
A. 开机状态：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，如您机身有贴膜建议您去除尝试，然后您可以到菜单（主菜单-拨号-菜单键-设置-不勾选“打开距离传感器”）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议您及时送修维修站；
2. 使用个别特定软件后出现，请您卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：主菜单-设置--重置--恢复出厂设置（选择是否要先备份数据/格式化SD卡，若不需要，选择不勾选）--点击重置手机--点击清除全部内容；
3. 上述操作后若无法改善，请您及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
B. 关机状态：
1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
C. 此外，若您的之前进行过手机的ROOT操作，则可能误删系统软件导致手机无法正常启动，通常需要刷机修复，由于自行刷机存在风险，刷机失败可能影响手机正常的保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

同联想，等会看看，不行重启

Answer 4

等一会就好了