Question

我的三星手机相册从昨天开始点不开 。显示应用程序 相册 未响应，是否关闭？ 等待 确定 怎样处理？

Answer 1

根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

　　手机使用时间长，垃圾不断增加，软件不断增加，这些直接影响系统的运行速度和稳定性。还有系统本身的缺陷，使用时间越长，速度、稳定性就越差。

　　一、备份通讯录和资料。恢复出厂设置。

　　1、打开程序，打开系统设置并打开。

　　2、打到恢复出厂设置或者打开备份或重置，选择重置就可以了。（系统不一样，略有差异）

　　二、恢复出厂设置后，建议安装优秀的、稳定性、兼容性比较好的软件代替系统自带的软件。另外还要及时做好文件和资料的备份。

　　以360超级文件管理器为例说明操作过程：

　　1、手机安装360超级文件管理器。

　　2、打开超级文件管理器。

　　可以看到所有文件夹和文件都在后面标注了从属于哪个程序。这样查找速度快。

　　3、另一种方法是选择上面的文件分类。

　　如下图

　　4、长按文件，右上角会出现一个圆圈，点击就可以选择，可以多选文件。

　　选择后就可以，进行复制、移动、删除等等操作。