Question

天语touch2忘记图案锁了.怎么办?

Answer 1

您好，
根据您的需求，天语TOUCH 2型号是一款安卓系统4.3版本的智能手机。
此款型号手机图案锁忘记后建议通过以下方式解决：
1.通过设置屏幕锁定的用户解锁后再进行使用；
2.建议可以通过双清方式进行rec.操作（此方案会删除手机上用户自行下载的相关软件或文件信息，建议谨慎操作），操作方法如下：
将手机拆卸电池关机后再放入电池（不需要开机），同时按住音量上键+开机键，等几秒之后屏幕上面会出现英文，松手，之后用“音量上键”选择到recovery，记住，“必须是使用音量上键”，选择好之后，再同时按音量下键+开机键，按一下就好，之后会出现一个小机器人，这个时候，按一下开机键，就会进入recovery模式，用音量下键（这次是必须用音量下键），先选择第一个wipe开头的英文，请您按音量上键确认，然后选择YES，在确定。然后选择第二个wipe开头的英文，然后按音量上键确认。最后，选第一项重启手机，重启之后即可；
3.如果还是无法正常使用，建议可以联系天语手机全国售后服务站点，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

是绿屏.怎么办

追答

同时按住音量上键+开机键，一直等待直至屏幕上面会出现英文。

追问

按你你说做了.是绿屏.怎么办

追答

建议可以联系天语手机全国售后服务站点，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。

追问

还有别的方法没？？？？？？？求解

追答

客服这边暂时没有其他方式了，建议您及时联系维修站，让工程师帮您解锁即可，以免耽误您的正常使用。