Question

步步高y11系统手机有卡为什么不能打电话

Answer 1

您好！

 根据您的描述建议您通过以下方式解决：
1.将您的手机重启一下
2.可能是网络信号问题，需要换个环境试试
3.建议您还原出厂设置试试，点击设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
4.您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。   
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

有没话费，是否开启飞行模式，