Question

三星A5手机进水怎么办?

请问专家：三星A5有没有防水功能？我的手机掉水里时我马上抓起来了，暂时没发现问题，我把卡取出来用电吹风吹了有孔的地方，现在手机没多少电了，我不知道能不能充电，还会不会出现什么问题？是不是一定要送到售后去打开检查？

Answer 1

若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件。建议您携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

Answer 2

1.手机进水后，第一时间就是关机，因为如果手机进水了，还在运行状态很容易是电路板烧毁。

2.关机后，用干纸巾擦干表面水渍，然后用力甩一下手机，尽量吧缝隙的水分甩出。

3.还有剩余的水是没办法甩出来的，此时把手机放置于干燥通风处静置2个小时以上（时间越久越好），此期间千万不要开机，以免前功尽弃。

4.静置后，用电吹风开启热风吹一下手机的各个缝隙和插孔（耳机孔，充电孔等）。反复多吹几次。这样基本不会出现问题了，可以开机继续使用。

5.如果开机使用过程出现问题，建议第一时间关机，然后送到维修点找专业人员进行查看维修。

Answer 3

手机不慎进水，您可以尝试以下方式紧急处理手机，避免出现二次伤害：
1、请尽快将手机拿到干燥通风处，并用干纸巾或毛巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请尽快取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往手机品牌的售后部门检测处理，以免造成不必要的损失。
温馨提醒：
1、手机进水后请不要频繁甩动或摇晃手机，避免水分在手机内部蔓延。
2、进水后请不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体流进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后，可以正常开机使用，但手机由精密电子元器件构成，进水后存在隐藏的风险，所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中，数据可能会丢失，建议询问工作人员如何备份数据。

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Answer 4

尊敬的三星用户您好：

此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 5

根据您的描述，【手机进液后建议您不要再做开机尝试，并取下电池】
因为手机为电子产品。如果手机内部进液后，虽然外部水迹擦干，但是水中是存有杂质的，杂质会吸附在手机主板及显示屏元器件中，长时间不清除，会照成元器件的损坏。未做清洗维修前如果盲目开机尝试，很容易造成元器件的短路，造成不必要的损失及危险。
建议尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp