Question

手机提示TouchWiz主页已停止

n7100手机黑屏了，提示主页停止

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机屏幕出现Touchwiz主页已停止的报错提示，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除数据尝试：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-向右滑动找到（全部）-找到“touchwiz”-清除数据。
3.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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触摸屏没反应，不能进入设定

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