Question

vivoY11一直处于开机状态，开不了机怎么办？

Answer 1

您好！
您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

还是开不了机，之前能开机的时候手机偶尔会没反应，就是点任何软件都没反应只是闪一下就退回主界面了。

追答

建议您多操作几次看是否可以，可能是您的操作方法不正确。如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后地址可以在设置--更多设置--售后服务中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址： http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

Vivo y11开机开不了 一直处于开机状态。建议：
1.检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2.机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。
3.若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师检测。

Answer 3

一