1. 集合完毕后，送团人和领队发放护照、机票，随后协助团队办理登机手续。如有托运行李，告知地勤人员行程目的地（见第一页集合信息提示。再次提醒：贵重物品不要放在托运行李当中）。办好手续后地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名、航班、登机口、登机时间和座位号。（请与本人护照核对姓名的拼音拼写，发现错误及时更改）
2. 办好登机手续后，在海关处主动向机场人员出示机票便可进入海关。在领队带领下前往登机口候机。根据国家相关规定，携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品出关时必须申报。现金和贵重物品不可以放在托运行李中，以免在托运过程中丢失。
3. 航空公司规定，经济舱的旅客托运行李重量不超过20公斤，公务舱的旅客托运行李重量不超过30公斤，超重部分须自行付费。
4. 欧盟新的手提行李安全规定，限制携带液体物品登机，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带：
装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升（以包装上标明的容量为准）；
所有容器全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升；
每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示；
液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品；
请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收；
特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示；
不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；
1. 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；建议客人出发前收看或收听国际气象预报，天气预报参考网站http://www.worldweather.cn
2. 准备牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品（欧洲酒店不予提供）。其他必备物品：洗发水、浴液、太阳镜、防晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏（蚊虫叮咬）、创口贴等；
3. 按照自己的饮食习惯可酌量带一些榨菜、方便面、辣椒酱等小食品；爱喝热水的游客根据自身情况可携带插电式热水壶（便于携带为佳）；
4. 欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；
5. 建议使用带轮子的行李箱，以方便托运及携带；托运行李前一定要将箱子上的旧托运条撕去，以防托运时行李运错地方；为防止行李被偷、被撬，建议行李上锁；
6. 如需境外使用手机，请在出发前开通国际漫游，确保手机在境外可以使用；
7. 请选用220V电压电器，欧洲多数国家使用圆柱状两头插头，请在国内买好万能转换插头。
8. 欧洲是购物的天堂，但国家对从境外带回货物有明确的金额限制，在您准备购物计划的同时，请您参考国家海关法律法规，酌情购买；
9. 银联卡可以在德国、法国、卢森堡、西班牙和比利时进行消费和部分ATM机可以提款（英国部分地区不能使用，可以使用VISA）。ATM取款根据国内发卡银行不同规定收取10至15元每笔的手续费，每卡每日累计取现不得超过5,000人民币等值的欧元。您在指定免税商店中购物时也可以直接刷卡消费，中国银联将会直接将欧元转换成人民币并从该卡帐户中扣除相应费用，汇率统一采用当日国内银行挂牌的欧元对人民币卖出价，而且不收取货币转换费。
一、出境：
1、请您携带本人身份证、护照、机票、出境卡和机场建设税，通过绿色通道出港（请随身携带邀请函）；
2、在中国出境时，请将携带的摄像机、笔记本电脑、镜头可拆卸的相机等贵重物品向海关申报；
3、清点清机票数量（包括机票乘机联的序号）、登机牌的数量、托运行李票的数量以及全部手提行李；
4、国家规定个人携带外币出境限额为美金2000元，若超出限额应注意分散保存；
5、因出境手续繁杂，请尽量提前3个小时左右，陆续办理登机牌、边防检查和安全检查手续。
二、行李：
1.免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长、宽、高合计不超过269公分）。可将日常用品、换洗衣服、水果刀等放于行李箱内；
2.行李如需要打包，请提前到打包柜台打包（10元/个），请注意一定不要将证件以及贵重物品打包托运；
3.随行行李（长、宽、高合计不得超过115公分），请将较贵重及易碎物品或随时要取用物品放在随身行李内。例如自备药品、摄像机、照相机底片、电池等。但护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带或寄存在酒店保险箱内；
4、大部分型号的胶卷在当地都能购得，但价格较贵，最好出发前准备好足够的胶卷。胶卷不论用过与否，都应放在随身的包内。
三、衣着：
1、春天：（3、4、5月）春天真正来临大概是四月复活节时，春暖乍寒，需备薄毛衣、外套；
2、夏天：（6、7、8月）旅游巴士一般都有冷气，早晚较凉，需备一件薄外套；
3、秋季：（9、10、11月）秋季是一年中较好的季节，一般温度在10度左右，请备简单御寒衣服；
4．冬季：（12、1、2月）多数场合有暖气设备，但请携带能挡风和保暖的外套，供上下车及没有暖气设备的场所使用。
四、餐饮：
1、早餐以西式自助为主，西欧各国饮食习惯不同，英国、法国、瑞士、意大利的早餐非常简单，需要注意。午晚餐以中式为主，但恐怕比不上家乡的纯正口味，希望阁下能给予理解；
2、在酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为；
3、在行程中有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可自备饼干、巧克力等零食；
4、酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐；
5、酒店内通常不备饮用水，欧洲大部分地区（威尼斯除外）自来水符合饮用水卫生标准（热自来水请勿饮用）；
6、客人如对某种食品禁忌，请务必于团队出发前通知本社，以便事先妥善安排。
五、住宿：
1、西欧常规旅行住宿的三星级酒店，与我国的国际三星级酒店在硬件设施方面相差很多。大堂不宽敞,电梯较狭小，但非常洁净。建议自带拖鞋和牙具等一次性使用的物品，通常酒店不提供；
2、请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息；
3、离开酒店外出时，请通知领队或陪同，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好能结伴同行（其中最好有懂外语的），以策安全；
4、酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话（欧洲的电话亭均可直拨国际长途）；
5、欧洲电源插孔为圆柱形，220V电压，与国内不同，请注意配备相应的转换插头；
6、部分酒店有收费电视服务，在入住酒店前请向陪同咨询，以免产生不必要的费用；
7、酒店内酒水通常高于商店销售价格，请根据个人情况选用，欧洲自来水均符合卫生标准，可直接饮用（自费）。
8、Novotel系列酒店为标准三星级家庭型酒店，通常双人间设有一张双人大床和一张标准单人床，白天单人床上放一靠垫，用作沙发。
六、安全：
1.托运行李时，请不要将现金或其他贵重物品放入行李中，如果行李丢失，请及时在机场填写行李损失或丢失单；
2.钱、护照、机票及其他贵重物品请随身携带，切不可放在酒店房间中或交通工具上；
3.在景点、旅馆早餐厅、餐馆等场所，注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品，机票、护照要保管好。
4.国外期间，须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
5.西欧汽车行驶速度较快，过马路请一定遵守红绿灯；
6.不要单独离开酒店，尤其在晚上，最好3人以上一起活动。
七、交通：
1.飞机上禁止使用移动电话、BP机、游戏机。根据欧洲法律，在飞机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究刑事责任；
2.飞机上请对号入座，如需调整座位，请与空中服务人员联系；
3.机舱内、旅游巴士上、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权益。欧洲旅行多乘坐豪华巴士，外籍司机通常比较在意车内卫生，请将废弃物扔在指定的垃圾箱，未得司机许可,请勿在车内吸烟，行李请放在专用的行李舱，不要放在车内座位上；
4．为了保证行车安全，欧洲劳务法严禁司机超时工作，并规定：司机正常工作时间为8小时，最多不超过10小时（包括餐饮和游览的时间）；欧洲的城市交通管制较严，一般大旅行车有特定的停车场，不可随便停车，请遵守领队规定的游览时间，在指定地点提前候车；
5．在罗马，7米以上（19座以上）的车在19：30分以后才能进城。
八、健康与药物：
出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适，故阁下应准备些惯用的药物，以备不时之需。若阁下需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一。
九、 购物：
1、欧洲地区购物没有讨价还价的习惯。购物时，不要随意碰触商品，如果想要将物品拿到手上看，应先向店员打招呼，若只是想看看，并无购买意愿，应说声just looking即可；
2、当您在一家加入“欧洲免税购物系统”的商店购物后，请向售货员索取一张免税单据，以便在出境通关时加盖出境印章并领取现金；（详见退税注意事项）
3、 为亲人及朋友带礼物和纪念品也是一件非常有乐趣的事情：
法 国：巴黎时装、化妆品、香水、葡萄酒等；
荷 兰：钻石、古董、木屐、奶酪等；
德 国：刀类制品、手工艺品、啤酒等；
卢森堡：古董、首饰、花边、亚麻布等；
摩纳哥：洋娃娃、首饰、香水等；
意大利：米兰的高级时装、佛罗伦萨的皮具、威尼斯的水晶玻璃制品等；
瑞 士：手表、军刀、巧克力、滑雪用具等；
英 国：古董、首饰、烟斗、鞋、威士忌、红茶等。
十、小费：
1、欧洲各国的旅游服务多实行小费制，服务员的收入主要是顾客的小费。通常，司机导游等服务人员的小费为7欧元/天/人；
如晚上自费节目，需司机、领队加时工作，应合理付给司机领队加时工资；
3、出租车通常不找零，零钱被认为是司机的小费；
4、团费中不包括行李搬运费，如需安排行李员，请自行支付小费；
5、带服务的餐厅一般均应付小费，金额通常是总费用的5%左右，由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费。
十一、导游：
欧洲导游讲解方面不象国内导游这么细致，首先因为欧洲人的自觉性很强，而且欧洲建筑艺术性也强，有些东西是要靠自己去欣赏的，这就是很多去过欧洲的人都感觉欧洲的导游不是很爱讲解的原因（卢浮宫和凡尔赛宫一般的导游是不允许讲解的，是不合法的，只有专业的卢浮宫和凡尔赛宫讲解员才能在卢浮宫和凡尔赛宫里讲解）。其次欧洲导游“热情”有个度，类似酒店一样，欧洲的酒店较中国的酒店差很多，欧洲导游的热情也有一个度，我们在安排考察团的导游前首先考虑的是团队接待的质量，导游尽量选择那些脾气好，为人好的导游，能处处为客人着想即可，因为他们带了多年的团，很多景点去过无数次了，有的人自己却从未有过这些景点的一张照片，热情上不如国内导游那么高也是正常现象，但往往这样的导游带的团客人反映都很好。
欧洲旅游注意事项
一、出门准备
1、 准备衣物要根据季节的变化而定。欧洲气温冬季平均0至5摄氏度，夏季平均20至26度。
在春天，我们这样告诉过来自广州的客人：现在的温度是0至10度左右。建议大家带以下衣服：
西装一套，旅游服一套，毛衣一件，秋衣裤、内衣若干件，广州冬天穿的外套（羽绒衣或者夹棉袄，薄薄的就可以了）一件，皮鞋旅游鞋各一双。
2、 欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客应该自带。
3、 欧洲的电源都是220伏，插座都是圆孔的，自带充电器热水器等电器时，需自带转换插座
4、 由于在欧洲的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品，以备不时之需。
5、 要带足够的胶卷电池，胶卷最好是ISO400的，电池最好是碱性电池或者可充电电池。如果是数码相机，要有足够的存储卡。这些东西在欧洲买是很贵的。
6、 赴欧洲一定要带上一些小额欧元钞票，可以避免换汇的不便和汇率损失。
7、 如果您要携带手机，请于出发前到当地电信局办理开通国际功能手续。
二，安全第一
现在的欧洲小偷无所不在，酒店大堂及餐厅为小偷经常光顾之地，机场车站观光点甚至加油站都是小偷大显身手的地方。抢劫偷盗诈骗无时无刻不在发生。最危险的城市主要是罗马、米兰、巴黎，对于警惕性不高防范不足的人来说，可以说欧洲没有安全的地方，所以时时处处都要提高警惕。 护照、机票、钱及贵重物品必须贴身携带。步行时，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托车从背后抢劫。注意歹徒从背后抢劫，离开游览车，离开酒店，餐厅时，均必须将贵重物品随身携带。
不要使用用手拿的那种公文包或者袋子，照相的时候不要把手提袋公文包照相机等等放在地上。
过马路要看交通信号，不要冲红灯。
警惕假冒警察借口检查来抢东西。
三，乘飞机
1、 托运行李不得超过20公斤，随身行李不得超过22寸 X 14寸 X 4寸。
2、 乘飞机绝对不可将贵重物品放在托运行李内，相机、摄像机也不可放在托运行李内，也不可把相机和电池放在托运行李内。 也不可将护照放入托运行李内。
3、 务请遵守各国法律，严禁携带牟利私货及违例物品。
4、 机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟，请注意。
5、 飞机上若亮红灯显示 NO SMOKING 即表示禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即表示系上安全带，请务必遵守。
6、 收到托运行李后一定要将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。
7、 不要在机舱的厕所抽烟。
四，住酒店
1、 抵达酒店时，请于柜台大厅等候分配房号及钥匙，并注意向导游 领取有关入住酒店之名片（内容：酒店名字，地址，联系电话等） 2、 欧洲有些酒店无空调，因为晚上都不热，但都有暖气。洗手间的水可直接饮用。 欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客应该自带。
3、 欧洲酒店多为淋浴设备。勿将洗澡水溢出，如浸湿地毯，酒店要求客赔偿。
4、 外出时注意关门，贵重物品勿置于房间内，遗失后果自负。
5、 酒店内打电话需加收服务费，故勿轻易打电话，可在酒店外用磁卡或投币电话。
五，乘汽车
游览车：请紧记得车子名称，颜色，司机姓名，联系电话，车号码，以免找不到车子。
欧洲交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全，规定司机每天睡眠10个小时以上，而工作不得超过12个小时，因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。
欧洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，否则会被罚款。
车上不可吃冰淇淋，带果皮食物，抽烟等，车上不可脱鞋，因每天参观地方皆须步行参观，脚容易出汗，也容易有臭味，而车子又为封闭式空间，气味容易悬置于车内不散，烦请大家配合。
欧洲很多观光地方管理局为保护长远性的观光，很多地方均不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点，烦请大家给予各方面的配合，上下车时均需询问清楚集合时间及游览车停放地点。
六，其他琐事
礼节礼貌 欧洲是现代文化文明的典范，"您好"，"谢谢"，"对不起"等文明用语不绝于耳，推门后请注意后面是否有人随后，若有则扶好门请后面的人进门，凡女士小姐优先；绝对不允许随地吐痰，吸烟，乱扔垃圾，公共场所不大声说话，排队时绝对避免插队。
严禁袒胸露背进入教堂。教堂、博物馆内禁止使用闪光相机。
吐痰怎么办？吐在手巾纸上，上厕所的时候放在马桶里冲走。
检查护照 欧共体国家之间一般不用检查护照，但进入和离开欧洲必须检查护照。购物退税，有的商店是当场退税，而有的是需要最后一站国家的机场才能退税。要听从领队的建议，否则不能退税就会受到损失。
上厕所 欧洲上洗手间也付费，应随身携带一些硬币，相当于人民币2．5－5元左右。麦当劳里厕所基本不收费，且好找，游客可以充分利用。
时差 欧洲与中国时差夏天为6小时，欧洲时间正午12点的时候，你的家人正在准备吃晚饭---下午6点。冬季为7小时，欧洲时间正午12点的时候，你的家人正在吃晚饭---下午7点。
要考虑欧洲当地的假期，可能会遇到酒店住宿的问题，尤其是一些中型的城市，如：9月份的慕尼黑啤酒节，2月份的尼斯嘉年华会等，应该想办法避开。
欧洲天气一般多变干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5度，夏季平均20-26度，晚间较日间低8-10度。衣着以保暖、舒适、轻便为原则。
欧洲酒店出于环保意识，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及烧水壶，请自行准备；请根据自己的身体健康状况自备常用药品、生理用品以备不时之需；欧洲的电源插头为双孔，与国内并不相同，而且酒店并无备转换插头，请自备。
大多城市流通货币为欧元（可在当地银行进行兑换），消费多用国际信用卡（也有许多城市开通了中国银联卡的使用）。有需要购买较昂贵物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。
欧洲许多商店于周日或假日是停止营业的，与其他国家有别，请客人注意。
在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。
出外游览，流动性很大，小偷无所不在，抢劫也时有发生，因此现金，相机，首饰，手表等贵重物品必须随身携带，步行时，注意歹徒从背后抢劫，离开游览车，离开酒店，餐厅时，均必须将贵重物品随身携带，如果遗失物品，客人必须自负，容易出现偷窃的地方有：各国车站，飞机场，餐厅，酒店等公共场所。
1. 集合完毕后，送团人和领队发放护照、机票，随后协助团队办理登机手续。如有托运行李，告知地勤人员行程目的地（见第一页集合信息提示。再次提醒：贵重物品不要放在托运行李当中）。办好手续后地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名、航班、登机口、登机时间和座位号。（请与本人护照核对姓名的拼音拼写，发现错误及时更改）
2. 办好登机手续后，在海关处主动向机场人员出示机票便可进入海关。在领队带领下前往登机口候机。根据国家相关规定，携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品出关时必须申报。现金和贵重物品不可以放在托运行李中，以免在托运过程中丢失。
3. 航空公司规定，经济舱的旅客托运行李重量不超过20公斤，公务舱的旅客托运行李重量不超过30公斤，超重部分须自行付费。
4. 欧盟新的手提行李安全规定，限制携带液体物品登机，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带：
装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升（以包装上标明的容量为准）；
所有容器全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升；
每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示；
液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品；
请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收；
特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示；
不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；
1. 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；建议客人出发前收看或收听国际气象预报
2. 准备牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品（欧洲酒店不予提供）。其他必备物品：洗发水、浴液、太阳镜、防晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏（蚊虫叮咬）、创口贴等；
3. 按照自己的饮食习惯可酌量带一些榨菜、方便面、辣椒酱等小食品；爱喝热水的游客根据自身情况可携带插电式热水壶（便于携带为佳）；
4. 欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；
5. 建议使用带轮子的行李箱，以方便托运及携带；托运行李前一定要将箱子上的旧托运条撕去，以防托运时行李运错地方；为防止行李被偷、被撬，建议行李上锁；
6. 如需境外使用手机，请在出发前开通国际漫游，确保手机在境外可以使用；
7. 请选用220V电压电器，欧洲多数国家使用圆柱状两头插头，请在国内买好万能转换插头。
8. 欧洲是购物的天堂，但国家对从境外带回货物有明确的金额限制，在您准备购物计划的同时，请您参考国家海关法律法规，酌情购买；
9. 银联卡可以在德国、法国、卢森堡、西班牙和比利时进行消费和部分ATM机可以提款（英国部分地区不能使用，可以使用VISA）。ATM取款根据国内发卡银行不同规定收取10至15元每笔的手续费，每卡每日累计取现不得超过5,000人民币等值的欧元。您在指定免税商店中购物时也可以直接刷卡消费，中国银联将会直接将欧元转换成人民币并从该卡帐户中扣除相应费用，汇率统一采用当日国内银行挂牌的欧元对人民币卖出价，而且不收取货币转换费。
