Question

联通用户级别三星用户是什么意思

Answer 1

这是中国联通最新上线客户评级标准，星级从最低一星至最高五星，你说的三星属于中游位置。

Answer 2

联通用户级别三星用户意思是中国联通VIP客户等级为三星的用户。

联通用户级别三星用户的服务项目：

1、免预存款开通国际漫游和国际长途服务：若无隔月欠费且欠费小于信用额度，可享受免预付款开通国际漫游和国际长途服务；若客户未缴清隔月欠费，或欠费金额大于信用额度，无法享受该项服务。

2、移动业务紧急开机服务：三星用户每月可申请1次紧急开机，开机时间为24小时，且叠加欠费金额10元的信用度。后付费用户超过缴费期未缴费导致的停机，不享受上述紧急开机服务。

3、免打扰服务：为上述客户提供相关业务推广的短信、电话的免打扰服务。免打扰服务不包括落地短信、关怀问候和主动服务等提示信息。

4、生日问候：在客户生日当天，为客户发送短信/彩信生日祝福。

5、宽带限时修障：≤24小时（上门服务时间：8:30-18:00）。

6、宽带限时移机：省内城市资源范围内申请安装/迁移宽带，72小时内装移（上门服务时间：8:30-18:00）。

扩展资料：

中国联通为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为一星至五星、钻、金、银用户。星级用户根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定；会员用户根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。

对于钻石卡、金卡、银卡用户有专门的提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务。

Answer 3

一、回答：

中国联通用户级别依次分为五星、四星、三星、二星和一星客户。入网时长在6个自然月以上（从入网当月开始计算，即第7个自然月开始进行评级），符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/籂亥焚酵莳寂锋檄福漏3G融合业务的手机个人用户（不含无线上网卡），联通将综合考虑您的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级，级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。

二、拓展：

联通会员用户

1、中国联通VIP客户等级制度（以中国联通四川分公司为例）为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：

2、钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放

3、VIP客户卡（会员卡）是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据

（另外还有至尊卡，其个性化评定标准与集团客户相关。）

VIP客户的分级标准

1、钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上；

2、金卡连续6个月的平均消费在260元—400元；

3、银卡连续6个月的平均消费在100元—260元；

Answer 4

这个因为目前联通公司新划分的客户等级，三星的级别只能是中等。