我的型号n7102有的应用软件更新后无法使用为什么

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2015-06-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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